Für unser Office in Hamburg suchen wir eine:n Key Account Manager:in (m/w/div), der/die sich durch ein hohes Maß an Offenheit und Empathie auszeichnet und dafür brennt, Kunden weiterzuentwickeln und für eine außerordentliche Kundenzufriedenheit zu sorgen.

Als Key Account Manager (m/w/div) trägst Du die organisatorische Gesamtverantwortung für Deine Kunden und Projekte und bist somit zuständig für den Projekterfolg und den Ausbau des Umsatzvolumens. Darüber hinaus bist du für die Entwicklung und Verbesserung der Produkte unserer Kunden zuständig. Du weißt bei Kunden die richtigen Fragen zu stellen und erschließt damit neue Geschäftsfelder. Du wirst zudem individuelle Kundenpräsentationen und regelmäßigen Strategieworkshops halten, damit der Erreichung von Kunden-Zielen nichts im Wege steht. Optimierung von Geschäftsprozessen, Strategie- und Zukunftsplanung sowie Angebote an die Ziele des Kunden anzupassen sind weitere Aufgabenfelder, die Du als Account Manager (m/w/div) inne haben wirst. Du reportest regelmäßig an die Geschäftsführung. Zusätzlich leitest du fachlich und disziplinarisch eines der Projektmanagement-Teams.

Wir suchen nach kreativen Talenten und gestandenen Expert:innen, die sich in einem inspirierenden Umfeld wohlfühlen und lieber über morgen als über gestern nachdenken. Du hast Ideen, die die Welt ein bisschen besser machen, liebst es, jeden Tag etwas Neues zu lernen, beherrscht als Expert:in deine Tools perfekt, aber begegnest deinen besten Einfällen auch mal abseits deines Arbeitsplatzes? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen und mit dir herausfinden, wie du unser Team mit deiner Expertise und deiner Persönlichkeit bereichern kannst.

 

WO

  • Hamburg

 

 DU

  • Hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in Bereichen wie E-Commerce/E-Business, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Hast in der Vergangenheit ein Team fachlich geführt und kannst mindestens 5 Jahre Erfahrungen vorweisen
  • Hast Spaß daran Projekten im E-Commerce-Umfeld zu steuern und bringst dahingehend Erfahrungen und Know How mit
  • Hast gute Kenntnisse der gängigen Methoden und Tools im Projektmanagement, gepaart mit einem soliden Verständnis für die technische Umsetzung von E-Commerce Projekten
  • Liebst die Kundenkommunikation und auch Präsentationen, auf deutsch oder englisch, zu halten, macht dir großen Spaß
  • Kannst Erfahrungen in der Leitung eines von interdisziplinären Teams vorweisen
  • Hast Freude daran, Kunden strategisch zu beraten und zu entwickeln
  • Kannst herausfordernden Kunden in schwierigen Situationen die Grenzen des Machbaren aufzeigen und diese nachvollziehbar verargumentieren
  • Bist erfolgreich darin, Deine Expertise gewinnbringend zu einzusetzen
  • Hast eine technische Affinität und Spaß am kreativen Austausch im Team und mit Kunden

 

WIR BIETEN

  • Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zum HVV ProfiTicket sowie zum monatlichen Beitrag im Fitness-Studio
  • Business Englisch- und Deutschkurse
  • Eine wöchentliche Salatbar sowie Obst, Kaffee, Tee und Drinks for free
  • Eine wertschätzende und kollaborative Unternehmenskultur mit „Can Do“-Attitüde
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten im internationalen Dept Umfeld
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten, Homeoffice Optionen und verschiedene Arbeitszeitmodelle)
  • Get-togethers und Events wie Team Lunch, Dept Festival in Amsterdam, Weihnachtsfeier oder Wintersport Camp



WER SIND WIR? 

Wir sind Dept – eine internationale Digitalagentur, die kreative Exzellenz mit einem ausgeprägten Technologie- und Datenverständnis verbindet. Unser Team aus über 1.500 Strategen, Kreativen, Designern und Entwicklern hilft Kunden dabei, sich digital neu zu erfinden. Dabei schaffen wir einzigartige Erlebnisse, die Ihre Nutzer begeistern und Ihr Business voranbringen.

Du möchtest uns unterstützen? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung (Motivationsschreiben und Gehaltsvorstellung). Ebenso freuen wir uns über jede Initiativbewerbung!



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