Für unser Office in Köln suchen wir einen Senior Account Manager (m/w/div), der/die mit Begeisterung und Know-How unsere Kunden weiterentwickeln möchte.

Als Senior Account Manager (m/w/div) bist du maßgeblich für die Pflege und den Ausbau unserer Bestandskunden verantwortlich. Du hast dabei immer das Ziel einer nachhaltigen Umsatzsteigerung und hohen Kundenzufriedenheit vor Augen.

Das Erkennen von Kundenbedürfnissen und Herausforderungen im Amazon Geschäftsumfeld aber auch für angrenzende Herausforderungen z.B. im Bereich E-Commerce & Digitalisierung ist ein wichtiger Bestandteil deines Daily-Business. Des Weiteren ist der Aufbau von guten Beziehungen zu wesentlichen Entscheidungsträger:innen sowie Verständnis für deren Erwartungen sowie die Entwicklung einer gemeinsamen Auffassung einer erfolgreichen Zusammenarbeit und Zielsetzung von großer Wichtigkeit.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil deiner Aufgaben ist die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Vertragsverhandlungen und Pitches. Hier gilt es auch intern als Schnittstelle zu unseren Experten-Teams zu agieren um Kundenprojekte strategisch zu planen und voranzubringen. 

Wir suchen nach kreativen Talenten und gestandenen Expert:innen, die sich in einem inspirierenden Umfeld wohlfühlen und lieber über morgen als über gestern nachdenken. Du hast Ideen, die die Welt ein bisschen besser machen, liebst es, jeden Tag etwas Neues zu lernen, beherrschst als Expert:in deine Tools perfekt, aber begegnest deinen besten Einfällen auch mal abseits deines Arbeitsplatzes? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen und mit dir herausfinden, wie du unser Team mit deiner Expertise und deiner Persönlichkeit bereichern kannst. 

WO

  • Köln

DU 

  • Hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder Vergleichbarem
  • Hast mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung; idealerweise im Agenturumfeld
  • Bringst Erfahrung im Bereich eCommerce mit; idealerweise im Bereich amazon
  • Bist empathisch, kommunikativ und lösungsorientiert
  • Hast sehr gute Kenntnisse in Tabellenkalkulations- & Präsentationssoftware
  • Hast Erfahrung in der Abstimmung und Verhandlung von Verträgen und gehst dabei verhandlungssicher vor
  • Kannst in kurzer Zeit Beziehungen aufbauen und pflegst diese langjährig mit Kunden und Partnern
  • Bringst eine vertriebsorientierte und analytische Denkweise mit sowie eine strukturierte und planerische Arbeitsweise
  • Verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

WIR BIETEN 

  • Eine wertschätzende und kollaborative Unternehmenskultur mit „Can Do“-Attitüde
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten im internationalen Dept Umfeld
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten und Remote Work)
  • Get-togethers und Events wie Team Lunch, After Work Socials, Dept Festival in Amsterdam, Weihnachtsfeier oder Wintersport Camp

WER SIND WIR? 

Wir sind Dept – eine internationale Digitalagentur, die kreative Exzellenz mit einem ausgeprägten Technologie- und Datenverständnis verbindet. Unser Team aus über 1.500 Strategen, Kreativen, Designern und Entwicklern hilft Kunden dabei, sich digital neu zu erfinden. Dabei schaffen wir einzigartige Erlebnisse, die Ihre Nutzer begeistern und Ihr Business voranbringen.  

factor-a ist der führende Anbieter im attraktivsten Bereich des E-Commerce: Amazon. Wir unterstützen global agierende Hersteller und Marken (Vendoren) im operativen Marktplatz Management auf Amazon. Ziel ist die nachhaltige Umsatz- und Marktanteilssteigerung sowie die Schaffung von Transparenz für die optimale Steuerung aller erfolgskritischen Maßnahmen. factor-a ist mit der Kombination aus Technologie und Agenturleistung Vorreiter im Amazon Vendor Management und zählt über 100 internationale Top-Marken zu seinen Kunden. www.factor-a.de

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