Deliveroo s’est donnée pour mission de révolutionner notre façon de manger. Nous sommes à la recherche de personnes aussi ambitieuses que ce projet.  

Deliveroo est présent sur le marché international depuis 4 ans, et au fil de ces années, nos équipes ont fait de simples idées de véritables projets lancés au niveau mondial.

Deliveroo for Business est l’un de ces projets. Aujourd’hui bien implantée en France, l’équipe Deliveroo for Business s’investit pleinement pour satisfaire les commandes de nos clients Corporate pour leurs déjeuners, dîners, réunions et autres évènements d’entreprise.

Notre ligne directrice est très simple : aucun compromis sur la qualité de la nourriture et l’envie de croquer les nouveaux challenges à pleines dents.

Nous encourageons toute réflexion en dehors des sentiers battus et nous accompagnons toujours la mise en place rapide de toute bonne idée.

Notre recette fonctionne parfaitement puisque nous livrons désormais des plats de qualité dans 12 pays dans le monde et dans plus de 200 villes.

Responsabilités :

Le rôle essentiel du Corporate Account Associate est d’assurer la liaison entre Deliveroo et nos clients B2B Corporate afin de leur assurer la meilleure expérience avec Deliveroo, sur leur lieu de travail.

Les missions du Corporate Account Associate seront les suivantes :

  • La gestion des demandes de tous les comptes Corporate, en liaison avec votre manager d’équipe, le service client Corporate, le département des Opérations et les gestionnaires de compte Restaurant ;
  • Le travail en équipe avec votre Manager et le service client Corporate afin que les réclamations des clients Corporate soient transmises au département concerné, afin d’assurer leur résolution rapide ;
  • Mettre en œuvre tous les moyens disponibles afin d’assurer la croissance du portefeuille de comptes qui vous est octroyé ;
  • Effectuer une démonstration à tous nos clients de la plateforme dès que leur compte est actif sur celle-ci ;
  • Assurer le suivi de l’utilisation de la plateforme par nos clients Corporate en cas d’ajout de nouvelles fonctionnalités.

Profil : 

Nous recherchons un candidat motivé par le travail dans un environnement ultra concurrentiel. Une personne créative, qui possède une bonne connaissance de la stratégie commerciale, et qui aura pour ligne directrice le suivi du bon déroulement des processus en place et leur amélioration quotidienne.

Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre esprit d’entreprise vous permettront d’engager au mieux nos partenaires dans l’utilisation de la plateforme Deliveroo for Business, et de résoudre les difficultés en collaboration avec tous les services.  

Pour ce poste nous recherchons une personne ayant accompli un cycle d’études supérieures, Bac +3/5, école de commerce ou d’ingénieur

Une première expérience en Account Management est exigée.

Une personne passionnée par le service à clientèle et attentive au moindre détail.

Une personne qui saura gérer son temps de travail en pleine autonomie et résoudre des difficultés complexes.

Français courant et bon niveau d’Anglais exigé.

De solides connaissances d'Excel, une bonne capacité d'analyse et à l'aise avec les chiffres.

Une passion pour la cuisine et la gastronomie.

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