Il tuo obiettivo all’interno del team Deliveroo sarà di assicurarti che i clienti e i partner siano sempre pienamente seguiti e soddisfatti del servizio. Ti occuperai di tenere i contatti con la clientela, di risolvere eventuali problematiche e di sviluppare e migliorare la customer experience Deliveroo!

L’azienda

La nostra mission è portare il miglior cibo dei ristoranti di ogni città del mondo nelle case e negli uffici di tutti in modo veloce e puntuale!

Deliveroo è una start up fondata nel 2012 a Londra. Dopo aver rapidamente conquistato la City e il mercato inglese, l'azienda è cresciuta in fretta diventando uno dei principali player nel mercato del food delivery e conquistando la fiducia degli investitori. In soli due anni Deliveroo ha raccolto oltre 100 milioni di dollari in finanziamenti dallo stesso gruppo di investitori che hanno creduto - tra gli altri - in Facebook. Ogni giorno sono sempre di più le persone che pranzano e cenano con Deliveroo, anche a Milano!

I tuoi task:

  • Assistenza ai clienti e risoluzione problematiche
  • Controllo e verifica delle consegne
  • Assistenza ai nostri driver
  • Assistenza ai ristoranti partner e risoluzione problematiche
  • Selezione e implementazione di best practices e migliorie

La posizione è part time (20 ore settimanali - orario serale e weekend) e con sede a Milano.

REQUIREMENTS

Sei la persona giusta per noi se

  • Ami il buon cibo!
  • Ti piace relazionarti con i clienti
  • Sei appassionata/o di start up e tecnologia
  • Non hai problemi a gestire diverse applicazioni contemporanemente
  • Riesci sempre a trovare una soluzione a ogni problema
  • Sei una persona positiva, amichevole e piena di energia!
  • Hai eccellenti capacità comunicative e riesci sempre a stabilire un contatto con il tuo interlocutore
  • Sei disponibile a lavorare in orario serale e weekend

BENEFITS

  • La possibilità di entrare tra i primi in un Team in rapida crescita
  • L’opportunità di vedere il funzionamento di una delle start up di maggiore successo in Europa
  • Ovviamente, molti ottimi pranzi e cene - dobbiamo pur testare il nostro servizio ;)
  • Un ambiente giovane e stimolante - da vera start up!
  • Retribuzione di sicuro interesse e possibilità di crescita
  • Siamo una squadra giovane e con tanta voglia di fare! Credi che Deliveroo possa essere il posto giusto per te? Inviaci la tua candidatura!

We believe a great workplace is one that represents the world we live in and how beautifully diverse it can be. That means we have no judgement when it comes to any one of the things that make you who you are - your gender, race, sexuality, religion or a secret aversion to coriander. All you need is a passion for (most) food and a desire to be part of one of the fastest growing start ups around.

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