Lorsque vous pensez à Deliveroo, vous pensez probablement à la livraison de nourriture en moins de 30 minutes… Mais c’est dans les coulisses que se passe toute l’action.
Nous sommes une startup en très forte croissance, avec d’énormes défis et avons plein d’opportunités qui nous attendent. Nous voici aujourd’hui 7 ans après le début de notre première livraison, et nous opérons dans plus de 200 villes réparties dans 12 pays et travaillons avec plus de 50 000 livreurs partenaires à travers le monde.
Nous sommes en train de transformer la façon dont les gens pensent à leur consommation de et souhaitons être l'entreprise alimentaire par excellence - LA référence du bien manger en Europe et dans le monde, en s’appuyant sur un système logistique révolutionnaire et en créant de nouveaux modes de consommation. Nous offrons un accès illimité à différentes cuisines et restaurants, et vous donnons la liberté de bien manger ce que vous voulez, quand vous le voulez et où vous le voulez.
Nous exploitons l'un des marchés les plus complexes au monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de clients et des milliers de restaurants et de livreurs partenaires comptent sur nous, et nos salariés, sont la sauce secrète qui nous permettent de livrer nos commandes et offrir le meilleur service, du restaurant jusqu’à vous.
Vos principales missions :
En tant que City Manager (H/F), vous serez responsable du succès de votre (vos) ville(s), pour une expérience magique à nos utilisateurs, tout en construisant un socle solide et durable pour notre application. Concrètement et sur une semaine type, vous allez coacher un ou plusieurs Account Managers, détecter les problématiques et opportunités business et vous serez à la fois support d’initiatives locales et aussi responsable de l’exécution de projets transversaux.
- Stratégie : Vous aurez comme mission de définir les priorités stratégiques, d’élaborer les feuilles de route, et de prendre des décisions financières.
- Optimisation et gestion de Processus : Deliveroo est une société qui évolue à grande vitesse et à grande échelle. Vous aurez l’opportunité de créer et améliorer des processus, par exemple la gestion de partenariats pour contribuer à la croissance.
- Relations avec les restaurants : Vous ferez croître le nombre de partenaires sur la plateforme. Vous gérerez avec l’aide d’Account Managers le développement des partenariats, le suivi des données, et vous assurerez une expérience optimale sur l’application afin de faire de Deliveroo le service de livraison à domicile privilégié dans votre (vos) ville(s). Vous agirez également comme “Brand Ambassador” de Deliveroo sur vos villes et vous serez responsable des relations avec les organismes influent dans le monde de la food.
- En fonction de votre expertise, vous travaillerez en étroite collaboration avec d’autres fonctions (Opérations, Engagement, Légal, Marketing, etc.) avec l’accompagnement de votre Regional Manager.
- Vous vous déplacerez régulièrement dans vos villes (Reims, Troyes, Nancy) pour rencontrer vos partenaires clés et votre équipe. Vous serez basé à Paris.
Votre expérience et vos qualités :
- Vous avez minimum 5 ans d’expérience en tant que Commercial
- Vous possédez une expérience en management et gestion de projet et vous savez définir une stratégie à une échelle locale pour permettre le développement de votre périmètre.
- Vous êtes motivé(e) pour gérer votre propre marché pour Deliveroo et le faire croître.
- Vous vous sentez à l’aise dans un environnement qui évolue rapidement.
- Vous êtes proactif(-ive) dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être de terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre.
- Vous êtes créatif(-ive) et vous avez le goût pour mettre en place des solutions qui auront un impact.
- Vous êtes capable de prendre des décisions grâce aux analyses que vous faîtes.
- Vous êtes capable de passer rapidement d'une réflexion à long terme à une mise en action immédiate.
- Vous êtes d’une grande adaptabilité au changement et avez la capacité d’exécuter rapidement.
- Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et êtes capable de collaborer avec une variété d’interlocuteurs aussi bien internes qu’externes (institutions).
- Vous travaillez en pleine autonomie, vous êtes curieux et désireux d'en savoir plus sur tous les aspects de Deliveroo et de son industrie pour acquérir des compétences et des connaissances très rapidement et devenir un expert terrain.
- Vous avez un fort esprit d’équipe et êtes capable de partager vos bonnes pratiques et d’être force de proposition pour votre département et vos collègues.
- Vous avez une forte appétence pour l’entrepreneuriat, la food et les opérations.
- Vous êtes doté d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse.
- Fluent en français et anglais
