Pourquoi Deliveroo ?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance, de défis à relever et d'immenses opportunités dans les années à venir. Tout a commencé il y a plus de 9 ans, lorsque notre fondateur Will s'est installé à Londres. Il a rapidement constaté qu'il était quasiment impossible de se faire livrer des plats de qualité, malgré une foule de restaurants incroyables dans la ville. 7 ans plus tard, Deliveroo est présent dans 11 marchés, et travaille avec 170 000 restaurants et commerces partenaires, et 190 000 livreurs partenaires. 

Nous collaborons avec des livreurs partenaires, des restaurants et des consommateurs. Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de clients et des milliers de restaurants et de livreurs partenaires comptent sur nous pour être mis en relation en quelques millisecondes.

 

Et ce n'est que le début

Les possibilités qui s'offrent à nous sont extraordinaires. Le marché de la restauration est valorisé à 7 700 milliards de livres sterling, mais à l'heure actuelle seulement 1 % des transactions s'effectue en ligne. Comparé à la disruption technologique qui a eu lieu dans de très nombreux secteurs (de la banque au voyage en passant par le e-commerce et les communications), il est évident que notre route dans l'intermédiation ne fait que commencer.

Deliveroo est arrivée en tête du classement Financial Times des 1000 entreprises affichant la plus forte croissance en 2018, et nous sommes la seule entreprise qui soit arrivée deux années de suite en tête du classement UK Top 50 de Deloitte. Et pourtant, l'essentiel de la valeur que cette entreprise va générer se situe devant nous.

 

Descriptif du poste

  • Identifier les tendances de marché, négocier et gérer tous les partenariats pour nos livreurs partenaires, comprenant le sourcing de nouveaux partenariats stratégiques, locaux et nationaux 
  • Optimiser les partenariats existants en construisant une relation durable de confiance avec chacun de ces interlocuteurs, et tester des nouvelles approches et partenariats pour garantir une offre exclusive sur le marché.
  • Utiliser les données et informations collectées grâce aux retours de nos partenaires livreurs pour développer les partenariats les plus pertinents possible, avoir une approche proactive par rapport à leurs attentes et ainsi leur apporter la meilleure proposition de valeur.
  • Assurer un excellent niveau de communication avec les partenaires. Vous devrez être engagé/e, organiser des événements sur le terrain, des campagnes sur les réseaux sociaux et proposer des offres pouvant ouvrir de nouvelles opportunités aux livreurs partenaires.
  • Création et gestion de projets avec d’autres départements (commercial, marketing, opérations) pour sans cesse innover et offrir la plus grande variété de partenariats à nos partenaires livreurs. 
  • Etre le contact privilégié de nos partenaires et de notre plateforme de partenariats. Vous vous assurez de mettre à jour la plateforme et d’analyser les résultats de manière hebdomadaire
  • Collaborer étroitement avec les managers des équipes Opérations en France et au Global.

 

Profil recherché

Votre expérience et vos qualités :

  • Plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de campagnes de partenariat avec des résultats et un ROI démontrable côté agence ou côté client.
  • Prise d’initiative dans la mise en place d’opportunités. Savoir comment naviguer dans le bruit d’informations et partenariats potentiels pour trouver et sélectionner des partenaires, à la fois pour l'équipe des partenariats et l'entreprise dans son ensemble.
  • Négociateur et “hands on”. Vous serez à la fois le point de contact privilégié avec nos partenaires afin de proposer des pistes d’amélioration, ainsi que sur le terrain afin de les implémenter de façon optimale. Vous gérez le processus de bout en bout et vous n’avez pas peur de vous salir les mains.
  • Excellente organisation: vous aimez planifier, organiser et exécuter des projets simultanés. Vous savez prioriser les activités à fort impact et faire avancer des projets complexes en France, et dans certains cas sur plusieurs marchés à la fois.
  • Excellente gestion des relations internes/externes. Vous avez de grandes compétences en communication et une passion pour la mise en place de relations pérennes entre différentes équipes, internes et externes.
  • Souci du détail. En tant qu'équipe internationale, nous devons disposer de moyens efficaces de suivre, mesurer et rendre compte des activités de partenariat; d'autant plus que la France est le 2e plus grand marché chez Deliveroo.
  • Grande autonomie et à l'aise avec le changement constant. Vous aimez prendre des paris audacieux, travailler dans un environnement au rythme rapide et remettre en question le statu quo.
  • Maîtrise du français et de l'anglais parlé et écrit

 

La vie chez Deliveroo

Notre équipe est en forte croissante, notre impact très important, et nous cherchons à répondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles idées et nous sommes très transparents quant aux décisions que nous prenons et à ce qui motive nos choix.

Il y a tellement de questions que nous souhaitons résoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontrées. Comment les données et la technologie peuvent-elles aider les restaurants à développer leur activité à mesure que les habitudes des consommateurs évoluent ? Comment pouvons-nous prédire ce qu'une personne souhaitera pour dîner avant même que l'idée ne lui vienne à l'esprit ? Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des défis ambitieux auxquels nous nous efforçons de répondre – et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vôtre. Aucune solution n'appartient à une équipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilités en termes de développement et d'impact personnel.

Avantages et diversité

Nous pensons également que l'entreprise idéale doit refléter le monde dans lequel on vit, dans toute sa diversité. Cela signifie que nous ne portons aucun jugement sur ce qui pourrait vous définir – votre genre, votre couleur de peau, votre orientation sexuelle, votre religion ou votre aversion secrète pour la coriandre. Tout ce qui nous importe c'est votre passion pour la cuisine et l'envie de faire partie de l'une des startups les plus dynamiques du monde.

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