Lekker eten, goed bezorgd. Dat is niet alleen ons motto, we maken het ook dagelijks waar!

Als organisatie groeien we snel, wat onder andere te danken is aan onze gedrevenheid en ambities. Deze ambities zijn ontstaan vanuit het start-up principe, echter is Deliveroo deze fase momenteel aan het ontstijgen. Steeds meer klanten weten ons te vinden, de keuze aan restaurants wordt met de week groter en het aantal bestellingen blijft groeien. Het is dan ook tijd voor de volgende stap; het uitbreiden van ons Customer Care team!

Wij zijn daarom per direct op zoek naar zeer gemotiveerde, hardwerkende Customer Care toppers die ons dynamische team komen versterken. Als Customer Care Representative ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met onze 3 stakeholders: Klanten, Riders en Restaurants. Wat je kunt verwachten van de job? Denk aan het monitoren van “live orders”, het beantwoorden van allerhande vragen uit naam van onze stakeholders en het beoordelen van compensatie aanvragen.

 

Wat verwachten we van jou?

  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (verspreid over 4 avonden, inclusief weekenden)
  • Je bent zowel ‘s avonds als in het weekend beschikbaar tot 23:00 uur
  • Je spreekt en schrijft vloeiend in het Nederlands en Engels
  • Je beschikt over computervaardigheden en kunt goed multitasken
  • Je bent positief ingesteld en beschikt over een probleemoplossend vermogen
  • Je bent communicatief sterk
  • Je werkt graag in teamverband maar bent ook zelfstandig

 

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een marktconform salaris
  • Overheerlijk eten besteld bij onze partners (tijdens avondshifts)
  • Uitgebreide onboarding en training zodat je goed getraind aan de slag kunt
  • Korting indien je zelf via Deliveroo wilt bestellen
  • Werken in een leerzame, inspirerende en gezellige omgeving
  • Flexwerkplekken in hartje Amsterdam

 

Ben je enthousiast geworden na het lezen van bovenstaande? Reageer dan hieronder!

 

Solliciteren op deze vacature

* Verplicht