Pourquoi Deliveroo?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance, de défis à relever et d'immenses opportunités dans les années à venir. Tout a commencé il y a plus de 5 ans, lorsque notre fondateur Will s'est installé à Londres. Il a rapidement constaté qu'il était quasiment impossible de se faire livrer des plats de qualité, malgré une foule de restaurants incroyables dans la ville. 6 ans plus tard, Deliveroo est présent dans 14 marchés, nous travaillons avec plus de 60 000 livreurs et 80 000 restaurants dans plus de 500 villes dans le monde.

Nous collaborons avec des livreurs, des restaurants et des consommateurs. Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de clients et des milliers de restaurants et de livreurs comptent sur nous pour être mis en relation en quelques millisecondes. Les algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permet de livrer nos commandes en moins de 30 minutes.

Et ce n'est que le début

Les possibilités qui s'offrent à nous sont extraordinaires. Le marché de la restauration est valorisé à 7 700 milliards de livres sterling, mais à l'heure actuelle seulement 1 % des transactions s'effectuent en ligne. Comparé à la disruption technologique qui a eu lieu dans de très nombreux secteurs (de la banque au voyage en passant par le e-commerce et les communications), il est évident que notre route dans le secteur de la restauration ne fait que commencer.

Nous sommes déjà une entreprise valorisée à plusieurs milliards de dollars, dont la taille double chaque année. Deliveroo est arrivée en tête du classement Financial Times des 1000 entreprises affichant la plus forte croissance en 2018, et nous sommes la seule entreprise qui soit arrivée deux années de suite en tête du classement UK Top 50 de Deloitte. Et pourtant, l'essentiel de la valeur que cette entreprise va générer se situe devant nous.

Votre role:

  • Vous ferez partie de l’équipe responsable de la performance opérationnelle du réseau de livraison français, assurant sa qualité, sa disponibilité et son efficacité.
    Vous devrez mobiliser le bon nombre de livreurs, au bon endroit et au bon moment. De plus, vous optimisez l’expérience des livreurs partenaires tout en prenant en compte l’expérience de livraison client et les priorités stratégiques de l’entreprise. 

Vos responsiabilités incluent:

  • L’utilisation de vos capacités analytiques pour améliorer le réseau de livraison - identifier les leviers de progrès et leader des initiatives innovantes.
  • Faire correspondre l’offre et la demande - utiliser un panel d’outils pour assurer que nous ayons le bon nombre de livreurs, au bon endroit et au bon moment.
  • Travailler en collaboration avec des équipes d’autres départements - assurer la coordination de changements opérationnels à venir tout en apportant du support à ces autres équipes lorsque possible. 
  • Identifier les opportunités d’amélioration - identifier, prioriser, leader et exécuter des projets à échéance afin d’améliorer la performance au regard des priorités de l’entreprise.
  • Expérimentation - développer des tests pour explorer des solutions innovantes et établir les leviers qui nous aideront à atteindre les objectifs de l’entreprise.

Pré-requis:

  • Capacités analytiques - capacité à manipuler des bases de données pour extraire l’information nécessaire à l’identification et la résolution des problèmes.
  • Vision stratégique - capacité à penser en grand tout en exécutant rapidement les plans d’action.
  • Communication efficace - capacité à communiquer ses idées de manière claire, concise et pertinente selon son interlocuteur.  
  • Prise de décision - participer à la prise de décision et appliquer la règle du 80/20
  • Logique - comprendre rapidement le coeur d’un problème, utiliser son jugement et les données empiriques sans compliquer la réflexion.
  • Travailler en collaboration - capacité à travailler au sein d’une équipe et engager les autres à atteindre un but commun.
  • Gestion de projets - capacité à identifier un projet, collecter les ressources, mobiliser les parties prenantes et délivrer des résultats à forte valeur ajoutée.
  • Gestion des priorités - capacité à prioriser son travail en considérant son impact et l’échelle tout en gérant son temps efficacement pour respecter les échéances.
  • Penser par soi-même - connaître son sujet, avoir des idées/opinions et savoir les défendre dans l’objectif de trouver la meilleur solution pour l’entreprise.
  • Curiosité - capacité à challenger son entourage et le status-quo de manière constructive.
  • Etudiant(e) en Master en Ingénierie ou Business.

 

 

La vie chez Deliveroo

Notre équipe est en forte croissante, notre impact très important, et nous cherchons à répondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles idées et nous sommes très transparents quant aux décisions que nous prenons et à ce qui motive nos choix.

Il y a tellement de questions que nous souhaitons résoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontrées. Comment les données et la technologie peuvent-elles aider les restaurants à développer leur activité à mesure que les habitudes des consommateurs évoluent ? Comment pouvons-nous prédire ce qu'une personne souhaitera pour dîner avant même que l'idée ne lui vienne à l'esprit ? Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des défis ambitieux auxquels nous nous efforçons de répondre – et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vôtre. Aucune solution n'appartient à une équipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilités en termes de développement et d'impact personnel.

Avantages et diversité 

En 2018 nous avons annoncé notre décision d'attribuer à tous nos employés des parts de l'entreprise. Nous avons fait ce choix car nous souhaitons que tous nos employés (indépendamment de leur lieu de travail, leur niveau hiérarchique ou leur poste) possèdent un petit bout de l'entreprise, et parce que nous pensons que c'est une décision juste. Nous sommes convaincus que cette démarche favorise une culture d'entreprise où tout le monde s'investit au maximum et peut profiter en retour du succès de l'entreprise.

Nous pensons également que l'entreprise idéale doit refléter le monde dans lequel on vit, dans toute sa diversité. Cela signifie que nous ne portons aucun jugement sur ce qui pourrait vous définir – votre genre, votre couleur de peau, votre orientation sexuelle, votre religion ou votre aversion secrète pour la coriandre. Tout ce qui nous importe c'est votre passion pour la cuisine et l'envie de faire partie de l'une des startups les plus dynamiques du monde.

Apply for this Job

* Required