Warum Deliveroo?

Wenn das Wort Deliveroo fällt, denkst du wahrscheinlich zu allererst an großartiges Essen, das dir in weniger als 30 Minuten direkt nach Hause geliefert wird. Super, oder? Aber hinter den Kulissen steckt eine ebenso großartige Geschichte. Eine Geschichte über Wachstum, große Herausforderungen und aufregende Möglichkeiten in der Zukunft. Alles begann mit unserem Gründer Will, der vor über 6 Jahren nach London kam und feststellen musste, dass es nahezu unmöglich war, gutes Essen geliefert zu bekommen. Und das, obwohl die Stadt voller unglaublich guter Restaurants ist. Nur 6 Jahre später sind wir bereits in 14 Märkten zu finden und beschäftigen mehr als 60.000 Kuriere in über 500 Städten, die Bestellungen von 80.000 Restaurants weltweit ausliefern.

Wir wollen DIE Food Company sein - die ultimative App, auf die du zurückgreifst, wenn du mal wieder einen Hungeranfall bekommst. Wir bieten unseren Kunden unbegrenzten Zugang zu den unterschiedlichsten Küchen und Restaurants. Kochen soll eine Wahl sein, keine Aufgabe, die man erledigen muss. Bei uns hast du die Freiheit zu entscheiden, was, wann und wo du essen möchtest.

Wir arbeiten mit Kurieren, Restaurants und Kunden zusammen und betreiben einen der komplexesten dreiseitigen Marktplatz der Welt - und das alles in Echtzeit. Millionen von Kunden und Tausende von Restaurants und Kurieren verlassen sich darauf, dass wir sie in weniger als einer Sekunde zusammenbringen. Die Algorithmen hinter diesem Marktplatz sind unsere Geheimzutat, dank der wir alle Bestellungen unter 30 Minuten ausliefern können.

Das ist nur der Anfang

Der Umfang und die Vielfalt an Möglichkeiten, die wir in der Zukunft sehen, sind gigantisch. Der weltweite Lebensmittelmarkt ist derzeit £7,7 Billionen wert und nur 1% davon ist online. Vergleicht man das mit dem digitalen Bruch unzähliger anderer Branchen - vom Finanzsektor über die Reiseindustrie, bis hin zum Einzelhandel und der Kommunikationsbranche - ist klar, dass unsere Reise im Lebensmittelbereich gerade erst begonnen hat.

Wir haben bereits eine Firma gegründet, die mehrere Milliarden wert ist und Jahr für Jahr um mehr als das Doppelte wächst. Deliveroo stand ganz oben auf der Financial Times Liste der 1.000 am schnellsten wachsenden Unternehmen 2018. Außerdem sind wir das erste Unternehmen aller Zeiten, das Deloittes „UK Top 50“ zwei Jahre in Folge gewonnen hat. Dennoch liegt der außergewöhnlichste Wert, den die Firma erzeugen wird, noch vor uns.

 

Beschreibung

Du möchtest Teil einer Food Revolution werden? Werde Corporate Account Manager (m/w) an einem unserer deutschen Standorte und übernimm ab Tag 1 Verantwortung für unseren Unternehmenserfolg.

Deliveroo wurde 2013 in London gegründet und hat die Mission, hochqualitatives Essen aus ausgewählten Restaurants direkt nach Hause und ins Büro zu liefern. Modernste, firmeneigene Technik, kurze Lieferwege und eine sehr gut geschulte Fahrerflotte garantieren, dass die Gerichte den Kunden frisch, schnell und heiß erreichen. Neben 15 deutschen Standorten ist Deliveroo mit insgesamt fast 200 Städten weltweit u.a. in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Benelux, Hongkong, Singapur und Australien tätig. Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir mehr Leute wie Dich!

 

Deine Rolle

Die Hauptaufgabe des Corporate Account Managements besteht in der Betreuung unserer Firmenkontakte.

Das bedeutet:

  • Du pflegst und festigst als Hauptansprechpartner die Beziehungen zwischen Deliveroo und unseren Firmenkunden
  • Du bist verantwortlich für dein eigenes Firmenkunden-Portfolio und unterstützt darin, ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen
  • Dazu gehört  die Betreuung und Beratung von Firmenkunden im Tagesgeschäft sowie in komplexen Sachverhalten
  • Du konzentrierst dich auf die Entwicklungsmöglichkeiten deines Kunden-Portfolios auf Basis eigenständiger Datenanalyse
  • Du erarbeitest Marketingaktionen und Newsletter um das Bestellvolumen unserer Business Kunden zu optimieren
  • Du koordinierst die Abrechnung und das Mahnwesen der Firmenkunden, dazu gehören das Erstellen von Ausgangsrechnungen
  • In dieser Rolle arbeitest du mit dem Marketing-, Sales- und Operationsteam  zusammen, um weiterhin das rasante Wachstum unseres Unternehmens zu gewährleisten
Anforderungen
  • Selbständigkeit, Eigeninitiative und überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute, mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Begeisterung für exzellentes Essen
  • Du bist in der Lage, Struktur und Übersicht in dein schnelllebiges Arbeitsumfeld zu bringen
  • Anwendung von Daten, Recherche sowie auch deiner eigenen Auffassungsgabe und deines geschärften Urteilsvermögens, um sicherzustellen, dass wir kundenorientiert und unternehmerisch arbeiten
  • Überdurchschnittlich analytische Denkweise und sicher im Umgang mit Microsoft Excel
  • Eine starke Persönlichkeit, die sich in einer rasanten und extrem flexiblen Arbeitsatmosphäre wohlfühlt
  • Arbeitserfahrung im Umgang mit Kunden oder erste Berufserfahrung im Account Management
Benefits
  • attraktives Gehaltsmodell
  • Eine echte Herausforderung in einem schnell wachsenden, internationalen Startup
  • Exzellentes und dynamisches Arbeitsklima in einem jungen, motivierten und internationalen Team
  • Flache Hierarchien und steile Lernkurven
  • Frisches Obst und Müsli, Gym Membership und vor allem: gemeinsame „Friday Team Lunches“ und regelmäßige Teamevents
 
 

Arbeiten bei Deliveroo

Wir stellen ein Team zusammen, das Großes bewirken kann und einige der interessantesten Fragen da draußen beantworten kann. Bei uns geht es schnelllebig zu, wir suchen immer nach neuen Ideen und sind sehr offen wenn es darum geht, welche Entscheidungen warum getroffen werden.

Es gibt so viele Fragen, die beantwortet werden müssen und noch viele mehr, die wir uns noch nicht einmal gestellt haben. Wie können Daten und Technologie Restaurants dabei helfen zu wachsen, während sich das Kundenverhalten ändert? Wie können wir vorhersagen, was jemand zum Abendessen bestellen möchte, ehe der Kunde selbst daran gedacht hat? Das sind nur einige der Probleme, die wir bei Deliveroo lösen - jede Herausforderung kann deine sein. Es gibt keine Lösungen, die nur von einem bestimmten Team bearbeitet werden, weshalb der Umfang für Wachstum und persönlichen Einfluss sehr hoch ist.

Vorteile und Diversität

2018 haben wir verkündet, dass jeder unserer Mitarbeiter Aktienkapital der Firma erhält. Diese Entscheidung haben wir getroffen, weil wir wollten, dass all unsere Mitarbeiter, egal wo sie sich befinden, welchen Job sie machen und auf welchem Level sie sich befinden, einen Teil von Deliveroo besitzen. Wir glauben fest daran, das Richtige getan zu haben und wünschen uns, dass dadurch eine Unternehmenskultur entsteht, in der jeder den Erfolg des Unternehmens anstrebt und teilen kann.

Unserer Meinung nach ist ein toller Arbeitsplatz ein Arbeitsplatz, der die Welt in der wir leben widerspiegelt und zeigt, wie wundervoll vielfältig sie sein kann. Das bedeutet, dass wir über nichts von dem, was dich ausmacht, urteilen - dein Geschlecht, deine Herkunft, Sexualität, Religion oder eine heimliche Abneigung gegenüber Koriander. Alles was du benötigst, ist eine Leidenschaft für (die meisten) Lebensmittel und Gerichte sowie der Wunsch Teil eines der derzeit am schnellsten wachsenden Start-ups zu sein.

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