BESCHREIBUNG

Deliveroo wurde 2013 in London gegründet und ist der am schnellsten wachsende Anbieter im Bereich des Premium Lieferservices. Wir kooperieren mit den beliebtesten Restaurants der Stadt und bringen das beste Essen zu unseren Kunden nach Hause oder ins Büro. Modernste, firmeneigene Technologien, kurze Lieferwege und eine qualifizierte Fahrerflotte garantieren, dass die Gerichte den Kunden frisch, schnell und heiß erreichen. Neben unseren deutschen Standorten ist Deliveroo mit insgesamt fast 200 Städten weltweit u.a. in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Benelux, Hongkong, Singapur und Australien tätig. Um unsere Mission weiterhin zu verfolgen und unser Geschäft voranzutreiben, suchen wir Top-Talente, die unser Unternehmen mit ihren Fähigkeiten unterstützen. Unsere Mission: Die weltweit beliebtesten Restaurants in jedermanns Haus oder Büro zu bringen – und das unschlagbar schnell.

Als Customer Service Representative unterstützt Du das Team bei einer Vielzahl von wichtigen Aufgaben:

  • Du kommunizierst proaktiv mit Kunden, Fahrern und Restaurants und stellst so den reibungslosen Verlauf der Bestellung sicher
  • Du bearbeitest Kundenanfragen über Telefon oder E-Mail
  • Du unterstützt durch Informationsaustausch und Reporting die anderen Abteilungen darin, mit ganzheitlichem Ansatz die Customer Experience zu verbessern
  • Du überwachst den Bestellprozess

ANFORDERUNGEN

Der ideale Kandidat ist stets freundlich, kundenorientiert und

  • hat den eigenen Anspruch, den besten Kundenservice zu bieten
  • hat exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • ist stressresistent und multitasking-fähig
  • schätzt komplexe Situationen schnell ein und findet eine Lösung
  • hat sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • kann Abend- oder Wochenendschichten übernehmen - 30 Stunden pro Woche.
  • hat bereits Erfahrungen in einer Customer Care Umgebung gesammelt

BENEFITS

  • Attraktive Vergütung
  • Eine echte Herausforderung in einem schnell wachsenden, internationalen Startup
  • Verantwortungsvoller, vielseitiger und anspruchsvoller Job
  • Exzellentes und dynamisches Arbeitsklima in einem jungen, motivierten und internationalen Team
  • Flache Hierarchien und steile Lernkurven
  • Frisches Obst und Müsli, Gym Membership und vor allem: gemeinsame Friday Team Lunches und regelmäßige Teamevents

INTERESSE?

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Unterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, frühestmöglicher Eintrittstermin, Gehaltswunsch).

Wir glauben daran, dass ein großartiges Arbeitsumfeld unsere schöne und vielfältige Welt widerspiegelt. Wir verurteilen also Nichts, das dich zu dem macht, was du bist - ob es dein Geschlecht, Deine Herkunft, deine sexuelle Orientierung, Deine Religion oder eine geheime Abneigung gegen Koriander ist.

Alles was Du brauchst, ist Leidenschaft für Essen und der Wunsch Teil des am schnellsten wachsenden Start-ups zu werden.

Um diese Stelle bewerben

* Erforderlich
(Optional)
Fast geschafft! Sehen Sie sich Ihre Informationen noch einmal durch und klicken Sie dann auf 'Bewerbung abschicken', um sich zu bewerben.

File   X
File   X
When autocomplete results are available use up and down arrows to review
+ Add Another Education