Vous ferez parti intégrante de l’équipe “Business Operations and Strategy” (BOS) France. Vous aiderez l’équipe BOS à atteindre son objectif principal au sein de Deliveroo : améliorer sans cesse la performance et l’efficacité des équipes commerciales afin de maintenir notre position de leader sur le marché français de la livraison de repas.

Plus précisément, vous serez chargé des missions suivantes :

* Chargé de contrôle qualité : vous veillerez au contrôle de la qualité des menus déjà présents sur la plateforme Deliveroo ainsi que des menus en cours de création. Vous apporterez vos retours et fixerez des objectifs qualitatifs et quantitatifs aux agents du Service Partenaires.
* Onboarding support : comme l’intégralité de l’équipe BOS, vous serez amené à travailler quotidiennement avec toute l’équipe d’Account Managers, notamment sur le processus de mise en ligne des restaurants.

 

Profil recherché : 

Bac +2/ BTS/BUT, relation client, qualité
Compétences requises : organisation, facilité de communication orale et écrite, polyvalence, sens du détail, capacité d’analyse
Français courant : excellente communication orale et écrite (orthographe impeccable)
De solides connaissances des outils informatiques, une bonne capacité d'analyse


Nous sommes absolument convaincus qu’un excellent lieu de travail est celui qui représente le monde dans lequel nous vivons et sa diversité. A ce titre, ne faisons absolument aucune différence sur qui vous êtes, qu’il s’agisse de votre genre, origine ethnique, sexualité, religion ou votre aversion secrète pour la coriandre.
Tout ce dont vous avez besoin pour candidater chez Deliveroo est le désir de faire partie de l’une des startups les plus dynamiques de sa génération.

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