BESCHREIBUNG

Deliveroo wurde 2013 in London gegründet und hat die Mission, hochqualitatives Essen aus ausgewählten Restaurants direkt nach Hause und ins Büro zu liefern. Modernste, firmeneigene Technik, kurze Lieferwege und eine sehr gut geschulte Fahrerflotte garantieren, dass die Gerichte den Kunden frisch, schnell und heiß erreichen. Neben 15 deutschen Standorten ist Deliveroo mit insgesamt fast 200 Städten weltweit u.a. in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Benelux, Hongkong, Singapur und Australien tätig. Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir mehr Leute wie dich!

DER JOB

Wir suchen nach einem Account Manager für die Stadt München. Diese seltene Gelegenheit, ermöglicht es dir ein wichtiger Bestandteil eines rasant wachsenden und gut finanzierten Startups zu werden. Als Account Manager pflegst und festigst du als Hauptansprechpartner die Beziehungen zwischen Deliveroo und unseren Partnerrestaurants. Du bist verantwortlich für dein eigenes Restaurantportfolio und unterstützt die Restaurants darin, ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen, indem du sie betreust, in komplexen Sachverhalten berätst und ihnen eine reibungslose Zusammenarbeit ermöglichst. Du fokussierst dich auf kritische Fragestellungen und erarbeitest die besten Lösungswege, die auf deinen eigenen Datenanalysen basieren. Aus der Makroperspektive heraus entscheidest du über die Entwicklungsmöglichkeiten deines Restaurantportfolios und hilfst unseren Partnerrestaurants dabei ihr online Business proaktiv zu gestalten und stetig zu verbessern. In dieser Rolle arbeitest du mit den Account Management, Business Development Management und Business Analysis Teams zusammen, um weiterhin das rasante Wachstum unseres Unternehmens zu gewährleisten.

ANFORDERUNGEN

  • Einschlägige Berufserfahrungen im Account Management, in der Betreuung eines großen Account-Portfolios und in der ergebnisorientierten Steuerung von Accounts
  • Ungeteilter Fokus auf die Garantie einer bestmöglichen Kundenerfahrung von Seiten der Restaurants, sodass die Bestellungen so heiß und so schnell wie möglich den Kunden erreichen.
  • Anwendung von Daten, Recherche sowie auch deiner eigenen Auffassungsgabe und deines geschärften Urteilsvermögens, um sicherzustellen, dass wir kundenorientiert und unternehmerisch arbeiten.
  • Signifikante und überdurchschnittliche analytische und technische Kompetenzen mit der Fähigkeit, dich und andere auf einer numerischen Grundlage zu fordern und zu fördern, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Du fühlst dich sicher darin, deine quantitativen Analysen mit Microsoft Excel zu erarbeiten.
  • Eine starke Persönlichkeit, die sich in einer rasanten und extrem flexiblen Arbeitsatmosphäre wohlfühlt und aufgeht. Du bist in der Lage, Struktur und Übersicht in dein schnelllebiges Arbeitsumfeld zu bringen.
  • Du findest es spannend, mit den besten Restaurants der Stadt zu kommunizieren und liebst es, Mitarbeiter auf allen Leveln des Unternehmens mit deinem Enthusiasmus dafür zu begeistern, positive Veränderungen voran zu treiben.
  • Du strebst danach, in einem internationalen Unternehmen auf dem technologischen Spitzenstand zu arbeiten und die Restaurantbranche maßgeblich zu verändern.
  • Arbeitserfahrung im Gaststättengewerbe ist ein Plus
  • Arbeitserfahrungen innerhalb von Startups und der Umgang mit Salesforce sind von Vorteil

BENEFITS

  • Du übernimmst eine Schlüsselrolle in einem schnell wachsenden, spannenden Startup, das dabei ist die Food-Delivery-Branche nachhaltig zu revolutionieren
  • Offene, respektvolle und dennoch freundschaftliche Arbeitsatmosphäre
  • Du hast direkten Einfluss auf das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens
  • Große Friday Lunches mit dem ganzen Team vor Ort
  • Zusammenarbeit mit Leuten, die lieben was sie machen

Wir glauben daran, dass ein großartiges Arbeitsumfeld unsere schöne und vielfältige Welt widerspiegelt.
Wir verurteilen also Nichts, das dich zu dem macht, was du bist - ob es dein Geschlecht ist, deine Herkunft, deine sexuelle Orientierung, deine Religion oder eine geheime Abneigung gegen Koriander.
Alles was du brauchst, ist Leidenschaft für (jedes) Essen und der Wunsch ein Teil eines der am schnellsten wachsenden Start-ups zu werden.

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