Dcardは台湾最大の匿名コミュニティで、毎月の訪問数が重複なしで1,600万件あり、毎日何万人もがDcard上で投稿を読み書きして交流しています。一人一人が安心して自分のことを語れる場の創造に尽力しており、凡人が非凡なエピソードを共有できる新世代のコミュニティサービスを提供しています。
こうした価値を世界でもっと多くのユーザーに提供したいのです。ユーザー同士の交流や共有だけではなく、ブランドと若い人とのより効果的で面白みのある交流にも協力し、ブランドとユーザーの橋になりたい。そこで、日本市場でプロダクト人材とマーケティング人材を募集します。チャレンジを心から愛するこのチームに参加して、もっと多くの面白い計画を完成させましょう！
仕事内容
- ユーザーからの問い合わせやDcard上でのトラブル応対サポート
- ユーザーからの問い合わせをチームメンバーに報告、共有、管理
- ユーザーの個人情報確認、承認
- コンテンツ内容・コメントへの通報内容の確認
- 効率的に業務が進むようカスタマーサービスチームを率いる
- カスタマーサービスチームの業務表の管理
- シフト勤務
資格
- ビジネス日本語
- ビジネス英語（ミィティング会話程度）
- 2年以上のアプリ業界でのカスタマーサービス経験（日本人顧客向け）がある
- 中程度のストレス耐性
- 前向きで忍耐強い
- 業務作業・手順を公式化し進行するスキル
- ソーシャルメディアに強い関心があり、普段からよく使用している
優遇資格
- Dcard ユーザー
- 日本の大学を卒業
- 日本に2年以上の滞在経験がある
- 基礎レベルの中国語
給料
-
応相談
