Dcard 是全台灣最大的匿名社群,目前產品已經達到每個月一千四百萬的不重複訪客、超過十五億以上的瀏覽數。團隊致力於提供一個讓每個人都可以放心分享自己故事討論平台,不管什麼背景、年紀或興趣,都能在 Dcard 找到共鳴。

每天有數以萬計想要討論與閱讀的年輕人在 Dcard 上交流,Dcard 團隊希望能夠提供給年輕族群更多價值,而發想了「好物研究室」專案,向使用者介紹最潮又難購買的好物。我們需要你的加入,協助使用者更了解好物研究室,並成為使用者及合作廠商最信賴的夥伴。如果你也對參與改變、創造價值有興趣,無時無刻都懷抱著渴望成長的能量,不要猶豫了,加入我們吧!


工作內容

  • 顧客關係維護
    • 出、退貨進度追蹤,退款、商品問題等諮詢
    • 訂單客訴處理
    • 平台營運相關工作
  • 供應商夥伴服務
    • 供應商的問題回覆與相關協助
    • 帳款、發票等帳務進度跟進
    • 合約資料建檔
  • 其他事務
    • 物流異常件之確認
    • 主管交辦事項處理

必要條件

  • 具服務顧客或是供應商之經驗
  • 擅長從日常作業中發掘問題,並提出解決方法
  • EQ 穩定、抗壓性強、配合度高、細心負責


加分條件

  • 熟悉網路購物的客服值機經驗 2 年以上


注意事項

  • 如果團隊覺得有機會合作,一起讓 Dcard 往更高的目標邁進,我們會儘速聯絡您!
  • 若不符合的面試者,將不另行通知。
  • 重複投遞履歷,不會加快您的履歷處理速度。

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