Creditas es la principal plataforma de préstamos garantizados de Brasil y ofrece tres productos principales: préstamo con garantía hipotecaria, préstamos personales deducidos de la nómina y financiamiento de vehículos. Fundada en 2012 por el español Sergio Furio, nuestra fintech tiene el propósito Facilitar lo que hace tu vida más plena.

El ADN digital de la compañía aprovecha la tecnología para escalar negocios, optimizar procesos y mejorar la experiencia de los clientes, sin renunciar a un servicio personalizado, asesoramiento y educación financiera. Creditas también ofrece soluciones especiales para personas que desean invertir en un nuevo negocio, renovar su casa o comprar, vender o cambiar sus vehículos. Con sede en São Paulo, Brasil, Creditas tiene un equipo de  más de 1.600 tripulantes y tiene oficinas en Porto Alegre, Recife, Valencia (España) y Ciudad de México. Creditas ha recaudado US$314 millones del fondo de capital de riesgo internacional y recientemente ha sido distinguida en las clasificaciones de KPMG, Business Insider, Glassdoor y LinkedIn, nombrada como una de las fintechs más prometedoras del mundo.

Nuestro equipo

El equipo de Customer Success es responsable de gestionar la relación con nuestras empresas socias. Como Customer Success Analyst estarás a cargo del contacto directo con RH en las empresas con convenio, gestionando la implementación, comunicación y operación del día a día de los programas de préstamos de nómina. 

¿Cómo será tu día a día?

  • Gestionar la cartera de clientes B2B para los préstamos y productos de nómina, especialmente con gerentes de RH;
  • Dirigir la implementación de nuevas compañías y lanzamiento de productos para sus empleados;
  • Establecer un plan de comunicación y divulgación para incrementar la penetración dentro de cada compañía;
  • Establecer procesos operativos con cada compañía y desarrollar programa de entrenamiento;
  • Ser el punto de contacto de empresas socias para la gestión de procesos operativos en el día a día;
  • Analizar cuantitativa y cualitativamente el desempeño de la cartera;
  • Identificar nuevas oportunidades comerciales y planes de acción, en conjunto con el equipo comercial para prospectar y cerrar nuevos clientes, y con el equipo de negocio y producto para desarrollar nuevas soluciones.

 

¿A quién buscamos?

  • Experiencia en gestión de relaciones operativas B2B;
  • (Opcional) Será un diferencial tener experiencia en Key Account Management de productos y servicios B2B para áreas de RH;
  • Organización y habilidad para documentar procesos;
  • Orientación a la acción, con iniciativa para proponer mejoras a nuestros productos, planes de comunicación, y procesos operativos;
  • Habilidad para resolver problemas y gestionar clientes B2B;
  • Habilidades superiores de comunicación verbal y escrita;
  • Capacidad analítica y de desarrollar de planes de negocio.

 

Nuestro proceso de selección

El proceso de selección de Creditas comienza con la aplicación, y puede ser flexible en términos de duración. Pero no te preocupes, nuestro equipo de talent acquisition está listo para brindarte la mejor experiencia. Analizamos cuidadosamente todos los perfiles y siempre enviamos feedbacks, independientemente de la etapa de aplicación. Además, todas las instrucciones se envían por correo electrónico.

 

¿Qué ofrecemos?

  • Sueldo competitivo en el mercado.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Cultura inclusiva y creativa.  Desarrollo profesional.
  • Seguro de Gastos Médicos.
  • Seguro de Vida.
  • Gym. 
  • Idiomas. 
  • Planes de educación continua.
  • 20 días de vacaciones al año. 
  • Aguinaldo de 30 días. 



En Creditas  valoramos la pluralidad étnica, posicionamiento político, creencias religiosas, identidad de género, nacionalidad, orientación sexual y edad. Nosotros creemos en la importancia de compartir ideas y puntos de vista únicos, diversos y plurales. Creemos en el enriquecimiento de nuestra cultura por medio de la adhesión de personas con diferentes antecedentes y perspectivas, de este modo nuestro equipo puede comprender mejor a nuestros clientes y clientas para encontrar las mejores soluciones para ellos y ellas. 

 

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