A Creditas é a plataforma líder na América Latina de crédito e soluções 100% online, construída a partir de três ecossistemas: imobiliário, veículo e salário. A empresa trabalha ativamente para mudar o cenário do mercado de crédito no Brasil e no México por meio da experiência com o usuário e da tecnologia proprietária, que foram desenvolvidos para ajudar seus clientes a atingirem seus objetivos. Sua carteira de empréstimos inclui os Empréstimos com Garantia de Imóvel, de Veículo e Consignado Privado, que também viabilizam o acesso a diferentes soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.

Fundada em 2012 e hoje localizada nos escritórios em São Paulo, Barueri, Curitiba, Porto Alegre, Recife, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$570 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo.

Nosso time de Home Equity

A área de Home Equity é responsável por entender a necessidade dos nossos clientes que procuram empréstimo através de nosso site para assim atendê-los consultivamente, tratando caso a caso cada situação para assim trazer a melhor opção possível para o cliente. 

Como será o seu dia a dia

  • Atender cliente Premium da esteira home, desde o momento da simulação até emissão e assinatura do contrato. Foco na venda do produto Home equity, e adaptabilidade para condução da negociação em diferentes cenários econômicos;
  • Resolver dúvidas do cliente (como comparação com indexadores de mercado, fluxos de pagamento SAC x TP, construção de simuladores comparativos com a concorrência, entre outros), prestando assim um atendimento consultivo e provocativo, buscando achar a melhor alternativa ao cliente diante dos nossos produtos;
  • Aplicar Metodologias de vendas e relacionamento com o cliente, identificando que suas necessidades podem não estar totalmente explícitas no primeiro contato, buscando entender possíveis outros contextos, visando a solução e efetivação da venda do produto no início do processo;
  • Conduzir conversas internamente e retornar ao cliente com o que deve ser dito adaptando palavras de forma empática;
  • Acompanhar workflow de home com o cliente, reunindo documentação para cada etapa da operação e fazendo pushs com as áreas envolvidas;
  • Gerir grande quantidade de carteira de clientes ao mesmo tempo;
  • Fechar acordos difíceis, facilitar o diálogo e a interação entre as pessoas em situações de divergência;
  • Propor melhorias, planejar e implementar de forma assertiva.

 O que buscamos

  • Domínio de rapport e ferramentas de comunicação para a adaptação de acordo com perfil do cliente;
  • Conhecimento de metodologias de experiência do cliente;
  • Entendimento de técnicas de oratória, storytelling e negociação;
  • Conhecimento da esteira de Home e mercado financeiro;
  • Facilidade em identificar problemas que impactam a experiência do cliente;
  • Excelente comunicação e tom de voz assertivo e empático na condução do contato telefônico com o cliente;
  • Adaptabilidade a diferentes cenários econômicos para venda do produto na Creditas;
  • Curtir trabalha em equipe;
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional, rápido e colaborativo.

Nosso processo

O processo seletivo da Creditas se inicia na candidatura e no teste de estilo de trabalho, podendo ser flexível quanto ao tempo de duração. Mas, não se preocupe, nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

O que você vai encontrar

  • Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida
  • Vale-Refeição; 
  • VT, Estacionamento, Fretado ou Bicicletário, mas por enquanto estamos com trabalho remoto pela saúde da Tripulação; 
  • Somos radicalmente honestos! Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza feedbacks e 1:1; 
  • Birthday-off - Valorizamos o bem estar de todas pessoas que trabalham na Nave, por isso, damos um dia de folga no dia do seu aniversário;
  • No dress-code;
  • Oferecemos auxílio academia via Gympass: plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
  • Oferecemos 04 sessões gratuitas por mês no Zenklub: plataforma online de saúde e bem-estar emocional;
  • Creditas @Work, plataforma de benefícios que ajuda a controlar e melhorar a sua vida financeira: Antecipação de Salário, Previdência Privada, Empréstimo Consignado, Cartão de Benefícios e Educação financeira;
  • Descontos de até 70% em produtos e serviços pela plataforma GObenefits;
  • Convênio Farmácia nas redes Drogasil, Droga Raia e Onofre em medicamento de marca, genéricos e tarjados; e 25% de descontos em perfumaria;
  • Somos True Team Players! Você poderá participar do #CreditasEndurance, projeto que incentiva a Tripulação a praticar esportes e fortalecer o espírito de equipe. Para isso, subsidiamos algumas provas de corrida e triathlon! 
  • Sabemos como se tornar mãe ou pai é marcante e queremos dar todo o apoio. A licença-maternidade é de 6 meses e a licença parental de 35 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos. Além disso, também oferecemos auxílio-creche.

Diversidade e Inclusão na Creditas

Você é livre para ser você! Aqui valorizamos a pluralidade e equidade de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade. Para nós, ser plural é valorizar e respeitar as diferenças com empatia e ter equidade significa promover e garantir oportunidades e condições justas para todas as pessoas e grupos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, a nossa Tripulação consegue entender nossos (as) clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

Se desejar, compartilhe conosco algumas informações adicionais sobre você, como orientação sexual, raça e identidade de gênero. Essas informações são completamente voluntárias e serão usadas para nos ajudar a conhecer mais sobre as pessoas que estão se candidatando em nossas vagas. Essas informações são extremamente confidenciais e não impactam o processo seletivo. Caso você não se sinta confortável em compartilhar essas informações conosco, basta clicar em “Prefiro não responder” no campo correspondente de cada pergunta.

Todas as vagas da Creditas são aptas para receber pessoas candidatas com deficiências, caso você se enquadre, poderá especificar na sua candidatura e informar o código do CID correspondente.

Candidatar-se a essa vaga de emprego

* Obrigatório
  
When autocomplete results are available use up and down arrows to review
+ Add Another Education
+ Add Another Employment