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직무 소개
쿠팡의 마케팅 조직 산하 Wow Growth팀은 와우 멤버십 성장 및 유지를 촉진하기 위해 와우 회원 확대를 위한 마케팅 전략을 수립하고 계획을 실행합니다. 이 과정에서 마케팅, 프로덕트, 애널리틱스, 파이낸스 등의 다양한 팀과 협업하며 쿠팡을 성장시켜 나가는 역할을 담당합니다.
업무 내용
프로모션 기획 및 성과 분석
- 고객 세그먼트를 기반의 캠페인을 개발하고 관리하며 A/B 테스트를 통한 데이터 기반 인사이트를 발굴
- 일별/주별/월별 KPI 지표 분석 및 보고, 성과 분석, 이를 위한 문서 작업을 진행
- 와우 고객 및 퍼널에 대한 다양한 데이터 분석을 통해 와우 캠페인 성과를 최적화하고 관리
- 캠페인 성과 개선을 위해 온사이트/앱 푸시 등의 마케팅 채널을 최적화하고 캠페인 비용 트래킹 및 효율성 분석을 수행
- WOW CX Product 팀과의 적극적인 협업으로 와우 멤버십의 지속적인 성장을 유지
캠페인 운영 지원
- 캠페인 장애 및 VOC를 트래킹하고 리포팅
- 성공적인 캠페인 런칭을 위해 다양한 이해관계자와 커뮤니케이션
자격 요건
- CRM, 마케팅 전략 및 운영, 데이터 분석 및 A/B 테스트 등 그로스 마케팅 업무 경력 4년 이상을 보유하신 분
- 캠페인 기획부터 예산 책정, 성과 분석 및 리포팅에 이르는 그로스 캠페인의 전반적인 경험을 보유하신 분
- 멤버십 고객 세분화, 신규 고객 확보, 기존 고객 유지 등 기본적인 그로스 개념에 대한 지식을 보유하신 분
- 이커머스 또는 디지털 채널의 고객 이벤트 또는 프로모션 경험을 보유하신 분
우대 사항
- 경영학 또는 정량적 학문 분야에서 학사 학위 이상을 보유하신 분
- 우수한 Excel 활용 능력 및 데이터 분석 능력을 보유하신 분
- 멤버십, 로열티, 유지 프로그램에 대한 경험을 보유하신 분
- 우수한 구두 및 서면 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
- 다양한 의견과 배경을 가진 팀원들과 협업하실 수 있는 분
- 이커머스 기본 지식과 관련 경험을 보유하신 분
- 스스로 문제를 발결하고 해결하며 민첩하고 능동적으로 행동하시는 분
- 비즈니스 영어가 가능하신 분
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