Senior Manager, Back-end Engineering (Product Review)

 

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다. 뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품이 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송되는 혁신을 실현하였습니다. 이 모두는 세계에서 가장 크고 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나인 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 현재 한국은 세계 5위 규모의 이커머스 시장입니다. 

 

직무 소개  

Product Review팀은 쿠팡의 코어 비지니스에서 상품평 도메인을 담당하고 있는 팀입니다상품평은 고객의 구매 결정에 중요한 역할을 하고주문 컨버젼이나 상품의 매출 기여도에도 아주  영향을 주고 있습니다. 현재 쿠팡에서도 이러한 상품평 서비스를 이용하여 여러 서비스들을 제공하고 있습니다 

Product Review 팀의 Director로서, 쿠팡의 상품평 데이터들을 관리하고서빙하며 시스템이 대용량 데이터와 트래픽에도 무너지지 않도록 관리하고 운영합니다또한 쿠팡에서 오래된 레거시 시스템  하나로서 상품평 서비스를 비지니스 요구사항에 대응하여 추가 서비스를 개발하는 한편, Review as a Service로의 전환을 위한 전략과 단기/장기 전략을 수립하여 실행  책임을 갖습니다이러한 업무들을 위해서 여러분은 Product leader 그리고 플랫폼 변환 과정에서 같이 협업하게   도메인팀의 리더분들과 함께 긴밀하게 협업하시게 됩니다.

 

업무 내용:     

  • 쿠팡의 상품평 시스템의 Review as a Service로의 전환을 위한 중/장기 로드맵 구축 및 실행
  • Product팀과 협업하여 시스템을 사용하는 고객의 WOW the Customer를 실현
  • 개발자 코칭과 채용을 통한 팀의 성장과 확장
  • eCommerce Engineering의 staff 멤버로써, 조직 운영에 기여
  • 상품평 서비스를 안정적으로 운영하며, 비지니스 확장을 위한 blocker 문제들을 단기적으로 해결하고, 이를 중장기 로드맵과 연결
  • 주니어 매니저들과 개발자들의 멘토로써 코칭을 통한 성장에 기여

    

자격 요건:    

  • 컴퓨터공학 및 관련 학과 석사 학위를 보유하신 분 
  • 7년 이상의 개발 및 시스템 운영 경력  
  • 요구사항과 우선순위가 변화하는 환경에서 적절한 우선 순위의 조정과 집중으로 소프트웨어 프로덕트를 성공적으로 deliver 하실 수 있는 분  
  • 대규모 분산 시스템을 다루고 운영하셨던 실무 경험이 있으신 분  
  • 많은 기술적 문제와 결정에 대해서 trade-off를 정확히 이해하고 올바른 결정을 하시는 분  
  • 문제 해결에 앞서 문제를 정확히 이해하고, 원인을 분석하여 근본적으로 문제를 해결 하시는 분  
  • 어려운 기술적, 비지니스적인 문제들을 단순화시켜 좀 더 쉽고 단순한 방법으로 문제를 해결 하실 수 있는 분   

 

우대 사항:   

  • 소프트웨어 개발팀을 리드하거나 관리한 경력을 2년 이상 보유하신 분 
  • 지역적으로 분산된 글로벌 팀과 긴밀히 협업한 경험이 있으신 분  
  • 본인의 의사를 쓰고 말 할 수 있는 정도의 영어를 구사하시는 분   

 

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차 :

- 서류전형 - 전화면접 - 비대면 면접 – 최종 합격

- 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

 

참고 사항 :

- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

- 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.

 

개인정보 처리방침 :

- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.

https://rocketyourcareer.kr.coupang.com/privacy-policy

 

서류 반환 정책 :

- 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.

- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

- 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

- 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

 

 

Senior Manager, Back-end Engineering (Product Review) 

 

Role Overview

The Product Review team owns the product review domain among Coupang’s core business. Product reviews play a key role in helping customers make purchase decisions, and have a significant impact on order conversion and sales. A variety of services at Coupang are provided using the product review service. As a director of the Product Review team, you will manage and serve product review data and operate/manage the system not to fail in case of large volume data and traffic. In addition, in line with business requirements, you will be responsible for developing additional services for the Product Review system, one of the old legacy systems at Coupang. Meanwhile, you will also be responsible for setting and executing short and long term strategies for the transition toward Review as a Service. You will work closely with Product leaders to implement the task and cooperate with domain leaders on the platform transition.

 

What You Will Do:

  • Build and execute a mid/long term roadmap for turning Coupang’s Product Review system into Review as a Service. 
  • Collaborate with the Product team to ‘WOW’ system users.
  • Participate in recruiting efforts and coach engineers to lead the growth and expansion of the team.
  • Contribute to organizational operation as a staff member of eCommerce Engineering.
  • Operate the product review service in line with the mid/long term roadmap and resolve blocker-grade problems in a short period to expand the business.  
  • Mentor and coach junior managers and engineers to grow and develop

 

Basic Qualifications: 

  • Master’s degree in Computer Science or related majors.  
  • 7+ years of experience in development and system operation.  
  • Ability to successfully deliver software projects by adjusting priorities and focusing on what's most important in an environment with ever-changing requirements and priorities.  
  • Has hands-on experience in dealing with/operating large-scale distributed systems.  
  • Accurately understands the trade-offs of various technical problems and decisions, making the right decisions.  
  • Tries to fundamentally solve problems by precisely understanding the problem and analyzing the cause instead of hastily jumping into solutions.  
  • Able to simplify difficult technical and business issues to solve them with easier, simplified solutions.  

 

Preferred Qualifications:

  • 2+ years of experience in leading/managing a software development team  
  • Experience working closely with geographically dispersed global team(s)  
  • Can express one’s thoughts by writing/speaking in English  

 

Recruitment Process and Others  

Recruitment Process  

  • Application Review - Phone Interview - Virtual Onsite Interview – Offer  
  • The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.  
  • Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.  

   

Things to Consider  

  • This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.  
  • Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.  
  • Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.  

  

Privacy Notice   

  

Document Return Policy   

  • This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.  
  • A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act.  However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company.  In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.  
  • A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email (recruitingops@coupang.com) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail.  Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.  
  • In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process.  If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act. 

 

 

 

 

 

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