회사 소개

쿠팡이츠 서비스는 '한집 한배달'을 원칙으로 인기를 끌고 있는 쿠팡이츠의 고객, 상점주 그리고 배달파트너에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하기 위해 설립된 회사입니다.

쿠팡이츠 서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고,  상점주에게는 주문부터 배달, 고객 응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다.

여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠 서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.

 

직무 소개

Operations Recruiting은 쿠팡이츠 직영 라이더 운영에 필요한 인력채용업무과 onboarding 교육을 주로 합니다.
현장에서 필요한 인사 관련 제반 업무를 밀착 지원하여 거점별 라이더 운영이 안정적으로 수행될 수 있도록 기여하며, 아래와 같은 세부 업무들을 담당합니다.

Operation Recruiting은 쿠팡이츠친구를 전략적으로 대규모로 유인하고 채용할 수 있는 전략을 수립/실행하며,
확보된 인재들이 조직 내 안착하여 직무에 대한 만족과 몰입감을 극대화할수 있는 경험향상과 교육을 위한 제반 inititives를 기획하고 실행하는 업무를 수행합니다.
또한 현장운영에 필요한 인사 제반업무를 밀착지원하여 거점이 안정적으로 운영될 수 있도록 기여하며, 아래와 같은 세부 업무들을 담당합니다.

 

업무 내용

  • Bulk Recruiting 전략 및 onboarding process, HR 정책 수립
  • 효과적인 Talent Acquisition / Retention을 위한 다양한 Initiative 기획, 운영
  • 우수한 Talent Pool의 지속 확보를 위한 다양한 채널 발굴, 운영
  • Target 인력 대비 채용 가능 인원 산출
  • 채용 데이터 분석 및 관리 (입/퇴사율 등), funnel별 conversion, drop rate등 개선대규모 인력 채용 계획
  • 인사/채용 관련 전반적인 업무 수행

자격 요건

  • 대학교 졸업(4년) 이상이신 분
  • 채용, 인사, 교육 관련 경력이 3년 ~ 10년의 경력을 갖고 계신 분
  • 대규모 채용 혹은 공개 채용 기획 및 관리 경험있으신 분
  • 비즈니스 요구에 따른 Task 수립 및 실행력을 보유하신 분
  • MS-Office 활용 가능한 분
  • 데이터 분석을 통해 문제를 발견하고 빠른 액션을 통해 문제해결의 경험이 있으신 분
  • 유관부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 능력을 지닌 분

우대 사항

  • 셀 활용 능력(Data 분석 경험 및 Pivot을 통한 분석)이 있으신 분
  • 노무(근로기준법) 관련 지식 보유
  • 공장/물류센터/물류/배송 네트워크 관련 인력 채용 경험 있으신분 (이륜차 포함)
  • 스타트업에서 빠른 의사결정과 사업 성장 경험을 가지신 분
  • ‘Why’ 에 대해 질문하고 또 질문하며 그 고민을 해결하는 과정을 즐거워하시는 분
  • SQL을 통한 데이터 추출/분석 경험이 있으신 분
  • 업무영역에 한계를 두지 않고, 회사의 성장과정에 필요한 문제를 능동적으로 해결, 개선해보고 싶으신 분

전형 절차 및안내사항

  • 전형절차
    • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격
    • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
    • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다. 
  • 참고사항
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침
  • 서류반환 정책
    • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

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