회사 소개

쿠팡이츠서비스는 ‘한집 한배달’을 원칙으로 인기를 끌고 있는 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하기 위해 설립된 회사입니다.

쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다.

여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.

 

직무 소개

쿠팡의 음식배달 서비스인 쿠팡이츠는 신속하고 편리한 배달을 통해 최상의 고객 경험을 만들어 나가고 있습니다. 배달 시장의 패러다임을 바꾸어 나가는 비전을 가지고 빠르게 성장하고 있는 쿠팡이츠에서 배송 시스템 운영관리자를 찾고 있습니다. 해당 포지션은 배달 파트너분들의 배달 환경을 조성하고, 배달중 발생되는 문제를 적극적으로 해결해 안전하고 정확한 배달 서비스로 고객 경험을 향상시키고 있습니다.

 

업무 내용   

  • Coupang EDP (Eats Delivery Partner) Operations의 Start-to-End 운영
  • Crowd sourcing 기반의 Supply Pool 관리 (recruiting, onboarding, activation, retention)
  • 지역별 배송 난이도, 거리, 시간별 수요/공급 데이터 분석을 통한 가격 정책 수립 및 최적화
  • 최상의 배송 경험을 위한 물류 프로세스 개선 및 이슈 관리
  • 쿠리어앱, 오퍼레이션 센터의 사용성 개선
  • 신규지역 확장에 따른 logistics planning 과 launch execution 실행

 

자격 요건 

  • 학사 학위 이상의 보유자로 물류 기획 및 운영 경험 6년 이상인 분
  • 고객 중심의 마인드로 원활한 커뮤니케이션과 협업 능력을 가진 분
  • 주어진 업무보다 스스로 문제를 찾고 근본적인 해결책을 마련하는 분
  • 변화에 빠르게 적응하고 열정과 의지를 가진 분
  • 데이터 기반의 의사결정에 익숙하고 데이터 분석 역량을 갖춘 분

 

우대 사항

  • 스타트업에서 빠른 의사결정과 사업 성장 경험이 있는 분
  • 물류/배송 네트워크, 오퍼레이션 관리 경험이 있는 분 (이륜차 포함)
  • E-커머스 사업 관련 경험이 있는 분
  • SQL 활용, 데이터 추출/분석이 가능한 분

 

전형 절차 및안내

전형절차 

  • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격   
  • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내 드립니다.  

 

참고  

  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  
  • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 

 

개인정보 처리방침  

 

서류반환 정책  

  • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
  • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
  • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직하는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com)로 제출하시면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담이니 유념하시기 바랍니다. 
  • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

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