[쿠팡이츠서비스] 배송 시스템 운영관리 책임자

 

직무 소개

쿠팡의 음식배달 서비스인 쿠팡이츠는 신속하고 편리한 배달을 통해 최상의 고객 경험을 만들어 나가고 있습니다. 배달 시장의 패러다임을 바꾸어 나가는 비전을 가지고 빠르게 성장하고 있는 쿠팡이츠에서 배송 시스템 관제 및 운영관리 책임자를 찾고 있습니다. 해당 포지션은 배달 파트너분들의 배달 환경을 조성하고, 배달 중 발생되는 문제를 적극적으로 해결해 안전하고 정확한 배달 서비스로 고객 경험을 향상시키고 있습니다.

 

업무 내용   

  • 쿠팡이츠 서비스 전 지역에 걸쳐 운영시간 내 발생되는 고객, 상점, 배달파트너의 실시간 이슈를 해결하고 쿠팡이츠 서비스의 퀄리티를 유지
  • 쿠팡이츠 배달파트너의 Policy/SOP/Process를 수립하고 개선해 원활한 배달환경을 조성
  • 쿠팡이츠 운영 시스템의 고도화 및 개선, 요구사항 수집 등 유관부서와 긴밀한 협업을 통해 생산성을 증대하고 배달환경을 개선하기 위한 프로젝트를 수립하고 실행
  • 데이터 기반의 의사결정을 위해 Product Owner, Designer, Engineer, Business Stakeholder 와 협업

 

자격 요건 

  • 학사 학위 이상의 보유자로 서비스 운영 경험 10년 이상, 리더십 경험 5년 이상인 분
  • 고객 중심의 마인드로 원활한 커뮤니케이션과 협업 능력을 가진 분
  • 주어진 업무보다 스스로 문제를 찾고 근본적인 해결책을 마련하는 분
  • 변화에 빠르게 적응하고 열정과 의지를 가진 분
  • 데이터 기반의 의사결정에 익숙하고 데이터 분석 역량을 갖춘 분

 

우대 사항

  • PM, PO 경험이 있는 분
  • Tech Service 스타트업에서 Data를 깊게 파고들어 문제를 해결하고 계신 분

 

전형 절차 및안내

전형절차 

  • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격   
  • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내 드립니다.  

 

참고  

  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  
  • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 

 

개인정보 처리방침  

 

서류반환 정책  

  • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
  • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
  • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직하는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com)로 제출하시면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담이니 유념하시기 바랍니다. 
  • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

 

 

해당 채용 공고로 지원하기

* 필수