회사 소개

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품이 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송되는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 세계에서 가장 크고 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나인 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다.  현재 한국은 세계 5위 규모의 이커머스 시장입니다.

직무 소개

쿠팡에서는 마켓플레이스 비즈니스의 다양한 어카운트 관리 포지션의 채용을 진행하고 있습니다어카운트 매니저(Account Manager/ AM) 쿠팡 입점을 유도하고오픈마켓 전자상거래 업계 리더의 미래를 형성해가는 중요한 역할을 담당합니다매출 증진쿠팡입점,  시장침투둘째 가라면 서러울 정도의 훌륭한 고객 경험 제공 등이 AM 책임입니다쿠팡이 원하는 AM 영업 경험실무진 수준의 영업뿐만 아니라 임원진 수준의 영업도 가능한 훌륭한 비즈니스 감각을 가진 분들 입니다. 

업무 내용 

  • 마켓 플레이스 관련 정부기관 프로모션의 주요 컨택포인트 담당
  • 정부 및 기타 공공기관에서 주관하는 카테고리 및 지역별 중소기업 지원 프로모션 예산담당 
  • 판매자 및 고객에 최고의 프로모션을 제공하기 위해 데이터 및 마케팅 팀과 협업하여 예산사용 기획
  • 고객 데이터 분석 및 Coupang 마켓플레이스 비즈니스에 제안, 권고된 마케팅 기획을 성공적으로 진행
  • 프로모션의 성공 및 품질을 기록하기 위한 지표구현 및 트래킹 및 해당 지표를 이용하여 업무를 가이드하고 숨겨진 기회 영역을 발견
  • 기관의 리드(leads)를 예측하고 해당 리드를 쿠팡의 마켓플레이스 비즈니스로 유도하여 진행된 프로모션의 양적, 질적 측면에서 분기별 할당목표 달성
  • Salesforce.com CRM 툴을 이해 및 활용하여 적절한 어카운트 정보 및 가능성있는 프로모션 상황을 트래킹하고 비즈니스 예측에 대응
  • 경쟁상품에 대한 지식 등 국내 이커머스 산업 및 경쟁환경에 대한 철저한 이해 증진
  • 마케팅 목표 및 운영 지표 충족 또는 초과달성
  • 다수의 기회를 전략적으로 동시관리
  • 쿠팡 마켓플레이스 서비스와 관련하여 판매자에게 매력적인 가치제안 제작 및 설명
  • 필요에 따라 기관과 협력하여 그들의 니즈를 이해하고 쿠팡 서비스 프로덕트에 맞는지 판단
  • 특징 및 기능에 따른 쿠팡 상품관련 명확한 이해 증진

자격 요건

  • 학사 학위 소지하신 분
  • 영업 및/또는 비즈니스 개발 분야의 경험 10년 이상을 보유하신 분(이커머스, 리테일 테크놀로지, 소프트웨어 분야 경험 우대)
  • 컨설팅, 솔루션 중심의 접근 방식을 활용하여 마케팅/비즈니스 개발/영업 목표를 초과달성한 경험을 보유하신 분
  • 뛰어난 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력을 보유하신 분
  • 뛰어난 데이터 조작 및 분석 능력을 보유하신 분
  • 빠르게 변화하는 환경에서 업무를 수행하고 모호성을 다룰 수 있는 능력을 보유하신 분
  • 관계 관리 및 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분

우대 사항

  • 글로벌 이커머스 및/또는 식품(Fresh)분야 경험을 보유하신 분
  • 동료에게 영향력을 줄 수 있으신 분
  • 법률, 프로덕트 및 내부 비즈니스 담당자와 협력하여 상호 이익이 되는 합의를 도출할 수 있는 능력을 보유하신 분
  • 비즈니스 인텔리전스 (BI), 타블로(Tableau) 등 분석, 마케팅, 생산성 툴을 사용해 보신 분
  • Salesforce 또는 기타 CRM 툴, Microsoft OneNote, Microsoft SharePoint 사용 가능하신 분
  • 대규모 어카운트 포트폴리오를 성공적으로 관리한 경험을 보유하신 분
  • 비즈니스 캠페인을 성공적으로 확장한 실적을 보유하신 분
  • SQL 능력을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항

  • 전형절차 

- 서류전형 - 전화면접 -대면면접 – 최종 합격   

- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 

- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다. 

  • 참고사항 

- 본 공고는 모집 완료 시조기 마감될 수 있습니다.   

- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 

- 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.

  • 개인 정보 처리 방침

- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인 정보 처리 방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인 정보를 수집하여 처리합니다. 

https://rocketyourcareer.kr.coupang.com/privacy-policy 

  • 서류 반환 정책 

- 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 

- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 

- 위2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 

- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.


Company Introduction

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door.

Powered by an outstanding end-to-end e-commerce and logistics network and a fanatical culture of customer centricity, Coupang has broken tradeoffs around speed, selection and price. Today, we provide exceedingly fast shipping speeds on millions of items including fresh groceries, delivered within hours nationwide, 365 days a year.

We are doing this for millions of consumers in Korea, one of the world’s largest and fastest growing e-commerce markets. Korea is currently the 5th largest e-commerce market in the world.

Role Overview

Principal, Account Management will be responsible for managing all 3P government communications & promotions moving forward.

What You Will Do

  • Be the main point of contact for Government Institution Promotions for Marketplace
  • Handle budgets for categorial and regional promotions for small businesses supported by the government and other public institutions
  • Plan use of budget by working cross functionally with data and marketing teams to deliver the best promotions for sellers and customers
  • Analyze customer data and make recommendations to Coupang’s marketplace business. Execute successfully on the marketing plan recommended. 
  • Implement and track metrics for recording the success and quality of the promotions. Use these metrics to guide your work and uncover hidden areas of opportunity. 
  • Prospect leads from institutions and drive these leads to Coupang’s marketplace business - achieving quarterly quota targets for both the quantity and quality of promotions executed.  
  • Understand and utilize Salesforce.com CRM tools to track all pertinent account information and status of prospective promotions as well as respond to business forecasts. 
  • Develop a thorough understanding of the e-commerce industry and competitive environment including knowledge of competitive product offerings in Korea. 
  • Meet or exceed marketing targets and operational metrics. 
  • Manage numerous opportunities concurrently and strategically. 
  • Create and articulate compelling value propositions around Coupang marketplace service to Sellers. 
  • Engage with Institutions, on need basis, to understand their needs and gauge fit with the Coupang Services product set. 
  • Develop a clear understanding of Coupang products, along with the features and functionalities. 

Basic Qualifications: 

  • 10+ years of successful sales and/or business development experience, preferably in the e-Commerce, retail technology or software industries 
  • Demonstrated success in exceeding marketing/business development/sales targets using a consultative, solutions-focused approach. 
  • Exceptional communication and presentation skills. 
  • Highly analytical with the ability to manipulate and analyze data. 
  • Ability to work in fast-paced environment and deal with ambiguity. 
  • Relationship management and communication skills. 

Preferred Qualifications

  • BA/BS degree preferred. 
  • Experience in Global e-commerce and/or Fresh industries. 
  • Proven ability to influence others. 
  • Ability to work with legal, product and internal business owners to reach mutually beneficial agreements. 
  • Experience using analytical, marketing, and productivity tools including Business Intelligence, Tableau. 

Recruitment Process and Others 

  • Recruitment Process

- Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer

- The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.

- Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 

  • Things to Consider

- This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.

- Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.

- Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.

  • Privacy Notice 

- Your personal information will be collected and managed by Coupang asstated in the Application Privacy Notice located below. 

https://rocketyourcareer.kr.coupang.com/privacy-policy (Korea)

https://rocketyourcareer.usa.coupang.com/privacy-policy (U.S.) 

https://rocketyourcareer.cn.coupang.com/privacy-policy (China) 

  • Document Return Policy 

- This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.

- A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act.  However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company.  In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.

- A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email (recruitingops@coupang.com) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail.  Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.

- In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.

 

 

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