쿠팡은  세계에서  가장  빠르고  크게  성장하는  Ecommerce  기업 입니다.  우리는 고객, 직원, 파트너 그리고 우리를 둘러싼 모든 사람들의 일상을 어떻게 혁신 할 수 있을 지 매 순간 고민합니다. 우리는 아직 아무도 풀지 못한 문제를 해결함으로써 사람들이 이렇게 묻는 세상을 만들고자 합니다. “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 쿠팡은 서울뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다. 

 

팀소개: 

Contact Center의 인프라를 관리하고 “WoW the customer”를 이루기 위하여 무중단 서비스 제공을 목표로 하고 있습니다. 네트워크와 IPCC 시스템의 아키텍처 설계 및 구축 업무를 수행하며, 기존 인프라에 대한 운영 및 개선활동, 문제 발생 시 트러블슈팅을 수행합니다. 또한 원활한 Contact Center의 운영을 위하여 보다 나은 IT Service 제공을 위해 IT Planning, Operation, Management 업무를 수행합니다.

 

업무 내용: 

IT 서비스 지원을 위한 인프라 관련 전반적 업무를 수행하고 효율적 운영을 위한 지속적 개선 업무 수행

  • IT 서비스 운영을 위한 서비스, IT자산 (HW/SW) 관리 및 지원
  • 신규 인프라에 필요한 HW/SW 등 관리 및 도입 지원
  • 서비스 관련 이해 관계자 및 기타 유관 부서와의 협업을 통한 서비스 지원 방안 수립 및 이행
  • 사내 업무 프로세스를 준수하고 비즈니스 변화에 따른 지원 프로세스를 지속적으로 개선
  • IT서비스 운영지표 관리 및 리포트

 

자격 요건:

  • PC Windows 이미징, Endpoint (DLP/SEP/NAC/PMS 등) 보안 프로그램 운영 경험
  • ITIL 기반 서비스 운영 또는 Infrastructure Workplace프로젝트 경험
  • PMP 기반 프로젝트 관리 경험
  • IPT/IPCC 센터 운영 경험
  • Microsoft 윈도우 서버 관리 (Active Directory, DHCP, 이벤트로그 관리)
  • 유무선 네트워크 (라우터/스위치/무선컨트롤러/AP 등) 업무환경 운영 지원 경험
  • System Room 운영 경험 (HVAC, UPS, 소화장비, 전원 등)

 

우대 :  

  • 컴퓨터공학/전자공학 전공자
  • ITIL, PMP, CCNA, MCSE 등 관련 자격 소지자
  • IT 시스템 (자산/구매/모니터링) 기획 경험자
  • 간단한 스크립트 작성 또는 프로그래밍을 통한 업무 자동화 능력
  • 영어 능통자 우대

 

근무 사항: 

  • 정규직 (수습기간 3개월)
  • 근무지 : CS 센터

 

전형 절차 및 안내사항  

  • 전형 절차
  1. 서류전형 - 전화면접 - 대면면접– 최종 합격  
  2. 전형 절차는직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  3. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
  • 참고 사항
  1. 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.  
  2. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 
  3. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
  • 개인정보 처리방침
  1. 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침 (링크) 에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
  • 서류 반환 정책
  1. 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
  2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
  3. 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
  4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

 

 

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