회사 소개 

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품이 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송되는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

 

직무 소개

Eats Account Management (AM)팀은 쿠팡이츠 입점 상점의 이슈 관리 분야에 핵심적 역할을 합니다. 상점에서 발생하는 다양한 이슈 수집하고 분석하여 최적화된 프로세스와 솔루션을 수립하고 이를 실행함으로써 쿠팡이츠와 상점의 파트너십이 지속될 수 있도록 합니다. 문제 발생 원인을 파악하기 위해 비정형화된 데이터를 분석할 수 있는 능력뿐 아니라 현장을 이해하는 통찰력을 바탕으로 유연한 판단을 할 수 있어야 합니다. 또한 문제를 빠르게 찾아내고 해결을 위한 과감한 실행 계획을 수립하고 행동함과 동시에 설득력 있는 프로세스를 만들 수 있는 지원자를 환영합니다. E-commerce 분야에서도 가장 폭발적으로 성장하고 있는 F&B Delivery 시장에서 쿠팡과 함께 커리어를 발전 시킬 수 있는 기회를 제공합니다.

 

업무 내용

  • 주/월/분기/반기별 OKR 수립 및 성과 지표 관리
  • 목표 달성을 위한 데이터 측정 및 업무 프로세스 확립
  • Issue에 대한 Solution 수립 및 모니터링
  • 현장 중심적 사고를 바탕한 대내/외 Critical-Issue 대응 및 의사 결정

 

자격 요건

  • 3~8년 경력의 프로젝트 관리 및 프로세스 수립 경험이 있으신 분
  • 데이터 정리 및 분석적 사고 능력이 뛰어난 분
  • 프로젝트 단위 업무 기획 및 프로세스 수립 경험 보유한 분
  • 장기적 관점에서 업무 계획을 세우고 우선순위 제시할 수 있는 분
  • 유관부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 능력을 지닌 분

 

우대

  • 스타트업에서 빠른 의사결정과 사업 성장 경험이 있는 분
  • 현장 중심적 사고로 직접 상점과 마주하며 다양한 이슈를 관리한 경험 보유한 분
  • E-commerce 분야 관련 경험이 있는 분
  • SQL 활용, 데이터 추출/분석 역량이 있는 분
  • 프랜차이즈, 가맹점 오퍼레이션 관리 경험이 있는 분

 

전형 절차 및 기타사항  

  • 전형절차 
    • 서류전형 - 전화면접 -대면면접 – 최종 합격   
    • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
    • 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다. 
  • 참고사항 
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
  • 개인정보 처리방침
  • 서류반환 정책 
    • 본 고지는 『채용절차의공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

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