쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송 받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품이 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송되는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 세계에서 가장 크고 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나인 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다.  현재 한국은 세계 5위 규모의 이커머스 시장입니다.

 

직무 소개 

Selection Onboarding & Quality 팀은 고객들이 리테일 상품을 직접 눈으로 보거나 손으로 만져 보지않고 구매 결정을 할 수있는 카탈로그(상품정보)를 온보딩 및 관리 하고 있습니다. 이를 통해  (1)로켓배송 셀렉션 확장과, (2)구매 전환율 향상, (3)신규 비즈니스 런칭 (4)적재  적소에 리테일 비즈니스 서포트를 가속화 할수 있도록 업무를 진행하고 있으며, 고객의 니즈에 기초하여 상품 정보를 다양한 플랫폼 (이미지, 비디오 등)을 이용하여 카탈로그로 데이터 품질을 개선합니다. 더불어, 리테일 상품의 확장, 업체의 상품 카탈로그 등록 그리고 프로세스 관리 및 개선안 제시 등 전반적인 플랫폼 비지니스 서비스 운영 관리 업무를 진행합니다.  

 

업무 내용

  • 데이터 기반으로 프로세스 병목 제거 및 Insight 도출
  • 상품 온보딩에 관련한 이슈에 대응하고 Root-cause를 찾아 해결
  • 상품 온보딩 및 운영 지표를 통한 매니지먼트
  • 신규 비즈니스에 따른 운영 업무 확장
  • 양질의 상품 카탈로그를 빠르게 대량으로 생산할 수 있도록 생산성 관리를 진행
  • 고객이 필요로 하는 상품에 대한 인사이트를 보유하며 소싱에 필요한 운영 지원
  • 업체의 쿠팡으로의 상품 카탈로그 등록을 위해 필요한 교육 및 운영의 효율화

 

자격 요건

  • 학사 이상의 보유자로 운영프로세스 경력 3년 이상 이신 분
  • 프로세스 관리 및 개선 경험이 있으신 분
  • 데이터 지표 이해능력 소지 및 관련 문서 작성 가능하신 분
  • 뛰어난 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 의견 조율을 이끌어내시는 분

 
우대 사항

  • 온라인/ 오프라인 마켓 상품 카탈로그 관련 운영 업무 경험 3년 이상 이신 분
  • 온라인/ 오프라인 마켓 Project management /Process innovation 경험 3년 이상 이신 분
  • PMP certification 취득하신 분
  • 프로세스 개선 포트폴리오 제공 가능 하신 분
  • 영어 커뮤니케이션 가능 하신 분

 

전형 절차 및 안내 사항

  • 전형절차

- 서류전형 - 전화면접 -대면면접 – 최종 합격   

- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 

- 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

  • 참고사항 

- 본 공고는 모집 완료 시조기 마감될 수 있습니다.   

- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 

- 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.

  • 개인정보 처리방침

- 쿠팡그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.            https://rocketyourcareer.kr.coupang.com/privacy-policy 

  • 서류반환 정책 

- 본 고지는 『채용절차의공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 

- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

- 위2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

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