La satisfaction du client est votre objectif et dans le domaine de la livraison de voitures (neuves ou d’occasion), vous savez comment faire pour valoriser l’expérience client ? En tant que chauffeur-livreur, vous représentez l'entreprise aux yeux de notre clientèle, et vous acceptez d’endosser l’entière responsabilité de la livraison et de la remise de nos véhicules à nos clients. Vos principales tâches sont les suivantes :

  • Auprès du client, vous incarnez l’entreprise et devez à ce titre donner une image parfaitement positive lors de la remise du véhicule.

  • Vous livrez, à nos abonnés et à nos acheteurs, toutes nos voitures, neuves et d’occasion, de la classe éco à la classe premium. Vous êtes aussi chargé de prendre note des potentielles réclamations et de récupérer les véhicules auprès de nos abonnés, en fin de contrat.

  • Vous faites preuve de professionnalisme et de sympathie au moment de la remise du véhicule. Vous prenez plaisir à expliquer en détail au client le fonctionnement et la technicité du véhicule.

  • Vous remettez au client les documents nécessaires (immatriculation) et veillez à la qualité du véhicule.

  • Vous veillez à l’intégrité des différents produits, conseillez précisément les clients et prenez le temps de répondre directement à toutes les éventuelles questions sur place. Vous bénéficiez, bien sûr, de formations régulières au sein de la société.

Votre profil :

  • Vous avez déjà de l’expérience dans le transport de véhicules ou de marchandises lourdes.

  • Vous avez une idée très précise de l’excellence en matière de service client, vous avez de bonnes aptitudes pour communiquer et vous savez vous montrer professionnel face aux clients.

  • Idéalement, vous avez au moins 3 ans d'expérience dans la vente, la distribution ou le service client dans n'importe quel secteur.

  • Vous êtes titulaire d'un permis de conduire classe C et de la FIMO

  • Vous êtes autonome, responsable et extrêmement fiable.

  • La maîtrise du français est impérative à l’écrit comme à l’oral. L’anglais est un avantage.

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