Chez Careem, notre mission est de simplifier et d'améliorer la vie des gens, d'abord grâce à des solutions qui rendent le transport dans la région fiable et au fil du temps, grâce à des disturbances dans les paiements et la logistique. Dans le processus, nous voulons construire une organisation qui inspire et devient une institution de classe mondiale de la région.

Careem est la plate-forme leader de la région MENA et la toute dernière Tech Unicorn. Avec une croissance mensuelle de 30%, nous opérons désormais dans 90 villes à travers 13 pays et hébergeons plus de 15 millions d'utilisateurs. Grâce à notre récent succès en matière de financement de la série D, nous sommes positionnés à une échelle considérable et bien sur la cible pour atteindre notre objectif de créer un million d'emplois dans la région d'ici 2025.

À PROPOS DU POST

Il est fondamental chez Careem d’assurer un support de classe mondiale à nos Captains (chauffeurs) et nos clients chez Careem, et de les wow tout le temps ! Le but du poste de Supply Assistant est d’assurer un support multicanal à nos Captains soit via notre page Facebook ou dans le traitement de leurs demandes, issues d’autres canaux (tel que des formulaires). Ainsi, les responsabilités clés sont les suivantes :


COMPÉTENCES REQUISES

Le candidat idéal aura un engagement passionné à améliorer la vie des gens et le service client/captains, et un alignement fort avec nos valeurs fondamentales : être audacieux, concentré, agile et collaboratif.

  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais
  • Compétences informatiques de base
  • Rigueur et aisance organisationnelle
  • Bac + 3 minimum
  • Français (Lu, parlé et écrit) et Arabe (Langue maternelle)
  • Expérience au sein d’un call-center appréciée.

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