¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 89 ciudades de España y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo".

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento.

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!!

Misión del puesto:

Hacer el reporte seguimiento del personal del contact center (novedades, asignación de turnos, dimensionamiento y forecasting de turnos y tráficos)


¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?                                           

  • Elaboración, seguimiento y reporte de mejoras del Capacity Plan de los equipos asignados                                            
  • Analizar los posibles proyectos y generar la cotización correspondiente de acuerdo a las solicitudes realizadas.                                            
  • Reportes de retiro de personal.                                            
  • Ejecuta y mejora los proyectos relacionados con el personal de Transnacional sin limitarse a la administración de la fuerza laboral solamente.                                            
  • Elabora los documentos e informes de investigación, planificación de demanda correspondientes                                            
  • En general, la gestión de dimensionamientos, proyecciones y forecasting.                                            
  • Reportes necesarios al area  de RRHH para asegurar el pago de novedades de Nomina y pago de variables.                                            
                                                                                         

Lo que estamos buscando:

  • Profesional en ingeniería o estudiante en curso. 
  • Experiencia en GTR y WFM en call center, con manejo de planeación, pronostico y programación. Conocimiento en conceptos básicos de ingeniería, estadística, manejo  de bases de datos, habilidad numérica y nivel de Excel intermedio, avanzado              

Sobre el equipo con el que trabajarás:

Formarás parte de el equipo de de Work Force y GTR ubicado en Bogotá - Colombia. Un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para realiza el seguimiento y coordinar la operación del Contact Center

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

  • Eventos divertidos con todo el equipo.
  • Programas de desarrollo personal.
  • Viajes gratis desde la app de Cabify
  • Bonos mensuales
  • 22 días de vacaciones
  • Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
  • Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!

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