¿Querés cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un auto privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

Fundada en 2011, nos convertimos en el primer 'unicornio' español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España, y Latinoamérica. Cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo".

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.

Recorrimos un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como vos se unan a nuestro equipo!

Sobre el puesto

La persona responsable de la audiencia de Flotas dentro del equipo de Operational Excellence (OEX) será dueño de toda la propuesta de valor hacia el inversionista y/o manager de flota, quienes ponen a disposición sus vehículos y gestionan socios conductores sin auto.

Será responsable de desarrollar estrategias y planes de ganar-ganar para aumentar los ingresos de nuestros inversionistas y/o managers de flotas y al mismo tiempo garantizar la calidad constante del servicio de Cabify a través de sus operaciones. Asimismo, tendrá la responsabilidad de realizar análisis de datos cuantitativos y cualitativos para potenciar el performance de las flotas de conductores para que está audiencia continúe desarrollándose dentro de Cabify.

Como tal, se apoyará en el equipo de Customer Support para la implementación y ejecución de planes de mejora continua para potenciar sus ganancias, así como para la organización de proyectos de posicionamiento de socios conductores para optimizar nuestra operación y mejorar la tasa de éxito de nuestros trayectos de usuarios privados y corporativos. También se apoyará en dicho equipo para coordinar la relación con los inversionistas y/o managers de flota, facilitando una relación bi-direccional entre Cabify y el stakeholder, con reuniones periódicas con los dueños de flotas grandes y medianas.

Este rol implica negociaciones B2B, gestión de procesos, gestión de proyectos, estrategia comercial, toma de decisiones basada en datos y coordinación con otros equipos de Cabify.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Entender el modelo de negocio, limitaciones y necesidades financieras de cada Partner de flotas para alinear su estrategia con la de Cabify
  • Diseño y gestión de la estrategia de segmentación de Partners de flota. Asegurando así la visión de Cabify para la hoja de ruta de sus socios y el ciclo comercial para cada segmento de socios
  • Ser copropietario de toda la estrategia de la flota de partners, lo que influye positivamente en las decisiones de los socios para maximizar sus ingresos por hora y los resultados de pérdidas y ganancias.
  • Realización de análisis comerciales detallados sobre el rendimiento de los socios y los KPI para identificar oportunidades de mejora operativa
  • Alinear y coordinar con el equipo de Soporte la relación con los stakeholders correspondientes, para identificar, proponer, y ejecutar planes coordinados.
  • Alinear las operaciones de Cabify y de los socios para garantizar el máximo impacto en nuestros clientes privados y corporativos.
  • Profundizar en las pérdidas y ganancias de los socios para identificar oportunidades de medidas rentables con un impacto claro en los resultados finales de nuestros socios
  • Desarrollo de proyectos/iniciativas para incrementar la base de socios conductores sin auto y optimizar los procesos de incorporación de nuevos conductores sin autoDesarrollo de proyectos/iniciativas para incrementar y optimizar la incorporación de nuevos inversionistas o gestores de flota que se quieran sumar a Cabify
  • Desarrollo de alianzas con rentadoras/fabricantes de autos/leasing de vehículos para ampliar las opciones de vehículos a brindarles a los nuevos socios conductores sin auto y a los inversionistas o gestores de flota para poder incorporar nuevos vehículos.

¿Qué buscamos?

  • Graduado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas y/o Licenciatura en Sistemas o carreras afines.
  • Entre 2 a 4 años de experiencia en operaciones y startups.
  • Conocimiento en levantamiento de procesos y metodologías de mejora continua y calidad.
  • Conocimientos de negocio y de atención al cliente corporativo desde operaciones.
  • Familiaridad con diseño de herramientas de automatización, así como Dashboards de reporting. 
  • Perfil analítico, con experiencia en operaciones
  • Perfil práctico para resolución de problemas de manera eficiente y rápida.
  • Tener un sólido perfil de Consultoría de Negocios, habilidades de comunicación y ser un negociador natural. ¡Nunca vas a una reunión sin un objetivo claro y un Plan B en mente!

Skills:

  • Diseño de procesos en base al análisis de data
  • Manejo avanzado de Excel.
  • Deseable conocimiento de algún lenguaje de ejecución de comandos o de consulta como Tableau, Power Query, Power BI u otras
  • Generación de documentos y diseño de procesos
  • Comunicación verbal y escrita excelente
  • Organización
  • Capacidad de interactuar con equipo tanto analitico como operativo
  • Relaciones interpersonales

Sobre el equipo con el que trabajarás:

Formarás parte de un  equipo totalmente comprometido en Customer Operations (C-OPS), el cual tiene como objetivo lograr ser los garantes de los estándares de servicio por los cuales Cabify se destaca. El área de Customers Operations es quizás el área más transversal de Cabify, teniendo que trabajar con todos los departamentos, lo que garantiza mucho aprendizaje, desafíos y diversión. 

Dentro del área de Customer Operations (C-OPS), formarás parte del área de Operational Excellence, con foco en la audiencia de Flotas, apoyándote en el equipo de Customer Support para la implementación y ejecución de iniciativas y para el seguimiento de la relaciones con las flotas grandes y medianas.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

  • Prepaga- OSDE
  • Horario y ambiente flexible de trabajo
  • Home Office
  • Club la Nación
  • Recharge Day: 3° Viernes del mes libre
  • Cabify Days (Semana extra de vacaciones)
  • Descuentos para empleados.
  • Eventos divertidos con todo el equipo.
  • Todo el equipamiento que necesites (solo tenes que poner tu talento).

Postule a este trabajo

* Obligatorio

resume chosen  
(File types: pdf, doc, docx, txt, rtf)
cover_letter chosen  
(File types: pdf, doc, docx, txt, rtf)