¿Quieres cambiar el mundo?

Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer... ¿Nos acompañas?

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España, Portugal y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento. Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!!

Sobre el puesto

Liderar la relación con un segmento de partners (B2B y managers de flotas), facilitando una relación bi-direccional entre cabify y el stakeholder. Asimismo tendrá la responsabilidad de realizar análisis de datos cuantitativos y cualitativos para potenciar el performance de las flotas de conductores en Cabify Chile.

Esto se logra mediante el desarrollo e implementación de estrategias y planes de ganar-ganar para aumentar los ingresos de nuestros socios, managers de flotas y al mismo tiempo garantizar la calidad constante del servicio de Cabify a través de sus operaciones. Deberá ser el punto de referencia de diferentes flotistas (propios o terceros) para la elaboración de planes de mejora continua de sus ganancias, así como organización de proyectos de posicionamiento de socios conductores para optimizar nuestra operación y mejorar la tasa de éxito de nuestros trayectos privados o corporativos. También será un punto de contacto para la relación comercial con empresas de leasing, flotas terceras, entre otras que nos ayuden a lograr este objetivo de crecimiento.

Este es un rol importante para el crecimiento comercial de Cabify que reporta directamente al Coordinador del departamento de flotas de Cabify Chile.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Generación de conclusiones en base de análisis de datos.
  • Liderar un segmento de partners, llevando la relación con los stakeholders correspondientes, para identificar, proponer, y ejecutar planes coordinados.
  • Ejecución de acciones/rutinas operacionales (BAU)
  • Ejecución de proyectos / acciones estratégicos
  • Entender el modelo de negocio, limitaciones y necesidades financieras de cada Partner de flotas para alinear su estrategia con la de Cabify
  • Liderar (con el ejemplo), motivar y asesorar a un equipo de socios que brindan una experiencia  Cabify consistente
  • Ser copropietario de toda la estrategia de la flota de socios, lo que influye positivamente en las decisiones de los socios para maximizar sus ingresos por hora y los resultados de pérdidas y ganancias.
  • Realización de análisis comerciales detallados sobre el rendimiento de los socios y sus KPI para identificar oportunidades de mejora operativa
  • Alinear las operaciones de Cabify y de los socios para garantizar el máximo impacto en nuestros clientes privados y corporativos
  • Profundizar en las pérdidas y ganancias de los socios para identificar oportunidades de medidas rentables con un impacto claro en los resultados finales de nuestros socios
  • Participar en la operación de los flotistas y de proyectos con flotas tercerizadas para obtener un modelo de negocio rentable para ambas partes.

¿Qué buscamos?

 

  • Ingeniero en Civil, Logística, Operaciones o carrera afín.
  • Entre 1 a 3 años de experiencia en operaciones en empresas de transporte de pasajeros, idealmente del segmento corporativo.
  • Perfil analítico
  • Perfil práctico para resolución de problemas de manera eficiente y rápida.
  • Manejo avanzado de herramienta Excel.
  • Conocimiento en levantamiento de procesos y metodologías de mejora continua y calidad.
  • Conocimientos de negocio y de atención al cliente corporativo desde operaciones.
  • Deseable conocimiento de algún lenguaje de ejecución de comandos o de consulta como Tableau.
  • Tener un sólido perfil de Consultoría de Negocios, habilidades de comunicación y ser un negociador natural. 

Skills:

  • Diseño de procesos en base al análisis de data
  • Manejo de Excel, Tableau, Power Query u otras
  • Generación de documentos y diseño de procesos
  • Excelente comunicación tanto verbal como escrita
  • Controles de calidad 
  • Organización
  • Relaciones interpersonales
  • Manejo de herramientas organizacionales de proyectos como Trello, Click up, Monday, etc.

Sobre el equipo con el que trabajarás:

Formarás parte de un  equipo totalmente comprometido en Customer Operations(C-OPS), el cual tiene como objetivo lograr ser los garantes de los estándares de servicio por los cuales Cabify se destaca. El área de Customers Operations es quizás el área más transversal de Cabify, teniendo que trabajar con todos los departamentos, lo que garantiza mucho aprendizaje, desafíos y diversión. Pertenecerás al subdepartamento de Flotas de C-OPS, el cual trabaja en conjunto con los subdepartamentos de Operational Excellence y Support.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada... ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

  • Horario y ambiente flexible de trabajo.
  • Eventos divertidos con todo el equipo.
  • Descuentos para empleados.
  • Programas de desarrollo personal.
  • Seguro Médico
  • Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
  • Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!

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