Community Manager

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

 

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España, Portugal y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.

 

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.

 

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!!

 

Sobre el puesto

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Atención e interacción con los usuarios
  • Gestión de respuesta en todos los canales sociales
  • Crear conversaciones proactivas dentro de las dinámicas de campañas
  • Trabajar de la mano directa del área creativa y estratégica de Social Media. (Estar al pendiente del calendario y verticales de contenido)
  • Comunicación constante con Customer Center, para seguimiento de casos con tendencia viral
  • Adaptar el lenguaje del copy creativo, a la conversación con el usuario
  • Medir e informar los resultados de las campañas de marketing (dinámicas)
  • Capacidad de generar respuestas creativas, para los distintos formatos de cada red social (gifs/memes etc)
  • Empleado de confianza, por la dinámica y responsabilidades de un community manager

 

Lo que estamos buscando:

  • Licenciatura en Comunicación o Pasante
  • Excelente ortografía y redacción
  • Enfoque y actitud de servicio
  • Rápido aprendizaje
  • Optimización de tiempos
  • Priorizar lógicamente
  • Tolerancia
  • Inglés intermedio
  • Proactivo
  • Manejo de Socialbakers será un plus
  • Edad: 22- 24 años

 Conocimiento y manejo de herramientas como:

  • Hootsuite
  • Socialbakers
  • FB/Instagram/TW Analytics native
  • Google Trends
  • Brandwatch
  • Zendesk (deseable).
  • Paquetería de Google, como sheets y slides, así como excel y power point.

Tener un extenso conocimiento de las herramientas nativas de cada plataforma, para analizarlas, planear contenido y distribuir el tipo de respuesta o interacción con la comunidad.

Conocimientos básicos:

  • Generar reportes:
  • Detectar mejoras de contenido con base a comportamientos de los KPI's
  • Respuestas reactivas (Real time marketing) y proactivas de ATC y Community Management Engagement.

Experiencia

  • 1 año comprobable: Community Manager con formación en Atención a Clientes/Ventas

 Sector

  • Marketing
  • Comunicación

 Jornada

  • Tiempo Completo 

Sobre el equipo con el que trabajarás:

Formarás parte de un equipo experimentado, divertido y profesional que vela por el cumplimiento de los objetivos comerciales garantizando un crecimiento sostenible en el mercado.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

 

  • Horario y ambiente flexible de trabajo.
  • Eventos divertidos con todo el equipo.
  • Descuentos para empleados.
  • Programas de desarrollo personal.
  • Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
  • Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!

 

 

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