¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España, Portugal y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!!

Sobre el puesto

Serás el responsable de asegurar la correcta aplicación de los protocolos y procesos de respuesta e interacción con todos los drivers y usuarios de nuestras plataformas en tiempo real.

Entre tus responsabilidades estarán:

 

  • Seguimiento a inhabilitación y habilitación de  conductores a nivel nacional.
  • Llevar control a la documentación de drivers, para asegurar que los documentos se encuentren vigentes.
  • Realizar seguimiento a los drivers suspendidos y definir propuestas para evitar repetitividad de las suspensiones.
  • Realizar validación de antecedentes penales a la flota activa.
  • Enviar comunicaciones a conductores para asegurar la calidad del servicio.
  • Contactar a drivers para dar retroalimentación por cumplimiento de política de calidad o de kpis de quality.
  • Realizar revisiones aleatorias para asegurar el cumplimiento de la política de calidad por parte de customer excellence.

 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con calidad, servicio al Cliente, entre otros.
  • Ser recién egresado de la universidad o ser estudiante de los últimos años.
  • Dinámico y con alta de capacidad de innovación.
  • Alta capacidad organizativa y resolutiva.
  • Excelente actitud de servicio.
  • Capacidad de escucha y trabajo en equipo.
  • Habilidad para aprender sobre la marcha.
  • Deseos inagotables por mejorar, crecer  y superarse.

Ahora viene lo bueno

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

  • Horario y ambiente flexible de trabajo.
  • Eventos divertidos con todo el equipo.
  • Descuentos para empleados.
  • Programas de desarrollo personal.
  • Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
  • Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!

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