Assistant of Customer Excellence

 

Você gostaria de mudar o mundo? Na Cabify, é isso que estamos fazendo. Pretendemos tornar as cidades melhores lugares para viver, melhorando a mobilidade para as pessoas que vivem nelas, conectando passageiros a motoristas com o toque de um botão. Talvez um dia as cidades sejam lugares onde ninguém precise de um carro particular… mas ainda temos um longo caminho a percorrer! Gostaria de fazer parte?

Fundada em 2011, nos tornamos o primeiro "unicórnio" espanhol. Nossa sede está em Madri, mas atualmente pode encontrar-nos em 38 cidades em toda a Espanha, Portugal e América Latina. Todos os meses, novas pessoas se juntam à nossa equipe cheia pessoas apaixonadas, brilhantes e talentosas com vontade para desafiar o ‘status quo’.

Mas não importa o quão rápido nós crescemos ou quão grande nós nos tornamos, queremos manter o nosso espírito de "start-up". Somos uma equipe confiável, profissional, carismática, energética e orgulhosa de fazer as coisas da maneira certa. Nós gostamos de pensar em nós mesmos como uma empresa de tecnologia ética e inovadora que criou um negócio onde todos são tratados de forma justa e respeitosa, já sejam os nossos engenheiros ou os motoristas que usam nossa plataforma. Além disso, sempre cumprimos plenamente os regulamentos governamentais e respeitamos as leis locais.

Nós percorremos um longo caminho até agora, mas a nossa viagem apenas começou. Se quisermos fazer a nossa missão uma realidade, precisamos de pessoas com talento e ambição como você para se juntar a nossa equipe!

 

Sobre a vaga:

Como você vai nos ajudar a alcançar nossa missão?

  • Responsável por reverter experiências negativas dos clientes Cabify (Motoristas e Passageiros);
  • Resolver problemas e ajudar os clientes;
  • Atingir os melhores resultados da área sempre dentro dos pontos culturais Cabify

 

O que estamos procurando:

  • Boa comunicação verbal e escrita,
  • empatia, flexibilidade e adaptabilidade às mudanças,
  • agilidade de execução e capacidade analítica
  • Experiência com atendimento à clientes
  • Graduação – Ensino Superior completo/cursando
  • Idioma: Português. Espanhol ou Inglês serão um diferencial.
  • Conhecimento em Zendesk também conta como diferencial, mas não é obrigatório!

Sobre a equipe com quem trabalhará:

Será parte de um time fantástico, experiente e profissional que encanta os passageiros e motroriastas da Cabify com energia, otimismo e paixão.

As coisas boas:

Somos uma empresa cheia de pessoas felizes e motivadas e nunca queremos que isso mude! Aqui mostramos algumas razões pelas quais você vai adorar ser parte da família Cabify!

 

  • Horário e ambiente de trabalho flexível.
  • Eventos divertidos com todo o time.
  • Diversos descontos para funcionários.
  • Programas de desenvolvimento pessoal.
  • Benefícios como vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, entre outros.
  • Todo o equipamento que precisa para o seu trabalho (só traga você com seu talento!)
  • E o último, mas não menos importante... café e frutas grátis!

 

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