¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

 

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España, Portugal y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.

 

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.

 

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo.

 

Sobre el puesto

El equipo de OnBoarding es el encargado de recibir a todos aquellos aspirantes interesados en conducir en Cabify, el equipo acompaña a estos aspirantes en el proceso de inscripción, aclarando todas las dudas y asegurando el cumplimiento de la documentación exigida, así como los estándares de calidad, apuntando a una atención eficiente y en estrecha coordinación con el resto de las áreas involucradas.

 

Como OnBoarding Associate tu rol principal será atender y gestionar las solicitudes de los postulantes tanto presencial como On Line, además de ser el principal responsable de acompañarlo en todo el proceso de activación, hasta que realice el primer viaje.

 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Atendiendo presencialmente a la incorporación de nuevos conductores.
  • Atendiendo y activando conductores de forma On Line.
  • Manejando y cumpliendo KPI’s.
  • Entregando soporte a las dudas de conductores en General.
  • Realizando capacitación a conductores en el uso de aplicación.
  • Entregando informes semanales, según solicitud de Manager.
  • Asegurando el cumplimiento de nuestros estándares de calidad.
  • Representado los valores Cabify en todo momento.

 

Lo que estamos buscando:

  • Técnico de nivel superior en Administración, finanzas, RRHH y otros similares o afín con experiencia. Deseable.
  • Manejo Office Nivel Usuario..
  • Familiaridad con ERP. Deseable
  • Buena dicción y comunicación adecuada..
  • Con orientación al logro, que permita dar soluciones, emprender desafíos, y ejecutar exitosamente un plan de trabajo en relación con el logro de sus objetivos.
  • Con fuerte Orientación al cliente, para Identificar y satisfacer las necesidades de los clientes (internos y externos), demostrando una permanente disposición e interés en atenderlos con rapidez, detectar correctamente sus necesidades y plantear soluciones adecuadas, anticipándose a sus requerimientos y demandas futuras.
  • Tener una actitud positiva y de colaboración.
  • Capaz de adaptarse con facilidad y rapidez a distintos contextos, situaciones, medios y personas.
  • Tolerar el trabajo bajo presión.

 

Sobre el equipo con el que trabajarás:

Te unirás al equipo de OnBoarding el cual pertenece al área de Service, que en conjunto con Quality y Customer Service logran ser los garantes de los estándares de servicio por los cuales Cabify se destaca. El área de Service es quizás el área más transversal de Cabify, teniendo que trabajar con todos los departamentos, lo que garantiza mucho aprendizaje, desafíos y diversión.

Como Onboarding Associate tu rol implica atender a cabalidad las necesidades que presenten los conductores y ofrecer el mejor servicio, siempre representado los valores cabify y con la calidad que se requiere. Serás el principal asesor y tendrás que acompañarlo en su viaje en todo momento.

Ahora viene lo bueno:                                                                                                                         

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

  • Horario y ambiente flexible de trabajo.
  • Eventos divertidos con todo el equipo.
  • Descuentos para empleados.
  • Programas de desarrollo personal.
  • Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
  • Seguro de salud complementario.
  • Seguro de vida.
  • Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!

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