Customer Success Executive

 Você gostaria de mudar o mundo? Na Cabify, é isso que estamos fazendo. Pretendemos tornar as cidades melhores lugares para viver, melhorando a mobilidade para as pessoas que vivem nelas, conectando passageiros a motoristas com o toque de um botão. Talvez um dia as cidades sejam lugares onde ninguém precise de um carro particular… mas ainda temos um longo caminho a percorrer! Gostaria de fazer parte?

 Fundada em 2011, nos tornamos o primeiro "unicórnio" espanhol. Nossa sede está em Madri, mas atualmente pode encontrar-nos em 38 cidades em toda a Espanha, Portugal e América Latina. Todos os meses, novas pessoas se juntam à nossa equipe cheia pessoas apaixonadas, brilhantes e talentosas com vontade para desafiar o ‘status quo’.

 Mas não importa o quão rápido nós crescemos ou quão grande nós nos tornamos, queremos manter o nosso espírito de "start-up". Somos uma equipe confiável, profissional, carismática, energética e orgulhosa de fazer as coisas da maneira certa. Nós gostamos de pensar em nós mesmos como uma empresa de tecnologia ética e inovadora que criou um negócio onde todos são tratados de forma justa e respeitosa, já sejam os nossos engenheiros ou os motoristas que usam nossa plataforma. Além disso, sempre cumprimos plenamente os regulamentos governamentais e respeitamos as leis locais.

 Nós percorremos um longo caminho até agora, mas a nossa viagem apenas começou. Se quisermos fazer a nossa missão uma realidade, precisamos de pessoas com talento e ambição como você para se juntar a nossa equipe!

 Sobre a vaga:

 Responsável por manter relações sólidas e positivas com uma base de clientes e garantir a lealdade com a Cabify. Sua base de clientes será focada em clientes grandes e médios.

 Entre suas responsabilidades estão:

  • Desenhar e implementar estratégias de vendas que assegurem o cumprimento dos objetivos de aumento do faturamento das contas já existentes.
  • Desenvolver e manter relações próximas com os clientes existentes para garantir sua satisfação e retenção, enquanto trabalha para assegurar receitas de novas vendas realizadas.
  • Renovar efetivamente todas as contas com termos e condições favoráveis.
  • Revisar regularmente a carteira de clientes para destacar os resultados chave, análises de métricas, ROI; e de mesma forma para recomendar mudanças de processos e procedimentos para utilizar melhor as nossas soluções.
  • Usar técnicas consultivas para ensinar os clientes e oferecer perspectivas únicas sobre o negócio.
  • Buscar constantemente novas oportunidades de negócio apresentando e recomendando novos produtos do nosso portfólio.
  • Trabalhar firmemente na implementação interna e nas equipes para garantir a satisfação do cliente.
  • Manter informação atualizada e precisa das contas dentro da base de dados.

O que estamos procurando:

  • Formado em Administração, Relações Internacionais, Publicidade e Propaganda, Marketing e áreas correlatas.
  • Mínimo de 2 anos de experiência em vendas, desenvolvimento de negócios ou gestão de contas.
  • Capacidade de gerenciar múltiplas oportunidades de negócio simultaneamente.
  • Alta capacidade de escuta e de resolução de problemas.
  • Pessoa altamente proativa, organizada e orientada a resultados.
  • Excelentes habilidades de comunicação.
  • Facilidade para trabalhar em equipe.
  • Conhecimentos intermediários do Microsoft Office Suite.

 

Sobre a equipe com quem trabalhará:

Será parte de um time fantástico, apaixonado por desafios e com desejo real de ajudar as empresas a se locomoverem maneira segura e com qualidade.    

 

As coisas boas:

Somos uma empresa cheia de pessoas felizes e motivadas e nunca queremos que isso mude! Aqui mostramos algumas razões pelas quais você vai adorar ser parte da família Cabify!

  • Horário e ambiente de trabalho flexível.
  • Eventos divertidos com todo o time.
  • Diversos descontos para funcionários.
  • Programas de desenvolvimento pessoal.
  • Benefícios como vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, entre outros.
  • Todo o equipamento que precisa para o seu trabalho (só traga você com seu talento!)
  • E o último, mas não menos importante... café e frutas grátis!

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