¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? 

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España, Portugal y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!!

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Monitoreando transacciones en tiempo real.
  • Identificando transacciones válidas o fraudulentas.
  • Contactando a clientes vía telefónica para validar transacciones.
  • Identificando y comunicando potenciales mejoras a los procesos de prevención de fraude.
  • Identificando patrones de fraude y comunicarlo al equipo.
  • Monitoreando todas las evidencias de las transacciones y contactos con los clientes para usarse en la prevención de fraude y respuesta a solicitudes de contra-cargos.
  • Manteniendo relaciones de trabajo efectivas a través de los departamentos internos como sea necesario.

Lo que estamos buscando:

  • Al menos 1 a 2 años de experiencia de trabajo tiempo completo en servicio al cliente o algún rol en call center.
  • Experiencia de 1 a 3 años en eCommerce, prevención de fraude, control de contra cargos, pagos en línea, procesamiento de tarjetas de crédito. capacidad de entender e interactuar con múltiples sistemas y procesos a la vez.
  • Conocimiento de reglas y regulaciones de VISA y MarterCard.
  • Habilidad para analizar datos y proponer soluciones.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos y/o fines de semana.
  • Habilidad para realizar multitarea y aprender o adaptarse a nuevas tecnologías
  • Habilidad para detectar vulnerabilidades y anticiparlos
  • Experiencia solida en procesos de tarjetas bancarias, entendiendo en tipo de negocio, políticas de reembolsos.
  • Conocimiento avanzado en paqueterías de MS Office/ Google, de preferencia nivel avanzado en Excel.
  • Habilidad en SQL.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

  • Horario y ambiente flexible de trabajo.
  • Eventos divertidos con todo el equipo.
  • Descuentos para empleados.
  • Programas de desarrollo personal.
  • Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
  • Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!

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