Bluebeam utvecklar innovativa tekniska lösningar som sätter standarden för samarbete och effektiva arbetsflöden för yrkesverksamma inom design- och byggbranschen över hela världen. Vi söker nu en teknisk support specialist för att ansluta sig till vårt snabbt växande team i Kista, för att supportera våra kunder på den nordiska och europeiska marknaden.

Arbetsuppgifter:

  • Förse våra slutkunder med teknisk support via telefon samt e-post
  • Svara på frågor och felsöka tekniska fel relaterade till våra produkter, inklusive våra plugin-program för att konvertera olika filformat till .pdf
  • Ta ägandet av tekniska supportärenden från början till slut
  • Testa, verifiera och rapportera buggar i vårt bug-hanteringssystem
  • Kommunicera feedback till medlemmarna i vårt QA/utvecklingsteam baserat i Kalifornien i en tydlig och koncis metod
  • Skapa tekniska dokumentationer (FAQ) och spela in videomaterial för vår globala supportsida.
  • Förstå byggindustrins arbetsflöden för att kunna assistera gällande funktioner i programmet

Färdigheter och kvalifikationer:

  • Serviceinriktad, stötta våra kunder med tekniska svårigheter med en hjälpsam och positiv attityd.
  • Minimum 3 år med tidigare bakgrund inom support och teknik, helst inom ett IT- eller mjukvaruföretag
  • Djup teknisk kunskap gällande IT och PC, goda kunskaper inom Microsoft Windows OS (7,8,10)
  • Välorganiserad, detaljorienterad och kunna hantera och prioritera många uppgifter samtidigt
  • Mycket goda kunskaper gällande skriftlig och muntlig kommunikation på svenska samt engelska
  • Meriterande:
    • Tidigare erfarenhet inom PDF och/eller CAD-programvaror
    • Kunskaper inom Mac OS X samt iOS.

Vad vi erbjuder:

  • Konkurrenskraftig lön
  • Pensionsförmåner
  • Årlig bonus baserad på prestation och utföranden
  • Nytt kontor beläget i centrala Kista
  • Uppstartsträning på huvudkontoret, Kalifornien - USA

 

Om detta låter som dig, vänligen skicka in följande på engelska: 

  • Ett personligt brev som reflekterar din personlighet och som kortfattat beskriver följande:
    • Ditt intresse i Bluebeam och denna roll?
    • Beskriv någon gång du har löst ett särskilt tekniskt problem för någon annan än dig själv, beskriv situationen – hur du tog dig an ärendet samt lösning?
  • Ditt CV

#LI-KF1

 

 

Apply for this Job
* Required

File   X
File   X


Application consent for Bluebeam, Inc.

By clicking the “I Accept” button you expressly make the following representations and warranties and give your consents as described below:

Bluebeam, Inc. collects your personal data for the purposes of managing Bluebeam, Inc.’s recruitment related activities as well as for organizational planning purposes globally. Consequently, Bluebeam, Inc. may use your personal data in relation to the evaluation and selection of applicants including for example setting up and conducting interviews and tests, evaluating and assessing the results thereto and as is otherwise needed in the recruitment processes including the final recruitment.

Bluebeam, Inc. does not disclose your personal data to unauthorized third parties. However, as a global corporation consisting of multiple affiliated companies in various countries, Bluebeam, Inc. has international sites and Bluebeam, Inc. uses resources located throughout the world. Bluebeam, Inc. may from time to time also use third parties to act on Bluebeam, Inc.’s behalf. You agree to the fact that to the extent necessary your personal data may be transferred and/or disclosed to any company within Bluebeam, Inc. group of companies as well as to third parties acting on Bluebeam, Inc.’s behalf, including also transfers to servers and databases outside the country where you provided Bluebeam, Inc. with your personal data. Such transfers may include for example transfers and/or disclosures outside the European Economic Area and in the United States of America.


Share this job: