Sobre a oportunidade_
A Bhub é uma empresa com um crescimento muito acelerado que tem para os próximos anos uma projeção de aumento exponencial no volume de clientes. Para que tal crescimento seja sustentável, precisamos ter visibilidade da nossa capacidade disponível x demanda e da nossa performance operacional (eficiência e qualidade) para tomadas de decisão mais assertivas.
Esse profissional terá um papel estratégico e fundamental dentro da BU, uma vez que será responsável por monitorar a performance das células, fornecer insights para a tomada de decisões estratégicas, identificar potenciais ineficiências (comerciais, processuais, etc) e estreitar o planejamento entre as demais áreas (comercial, pessoas, cx, onboarding).
Principais responsabilidades_
Planejamento de Demanda
- Previsão de Demanda: Colaborar com as demais áreas (principalmente comerciais) para desenvolver previsões de demanda.
- Otimização de Recursos: Realizar análises para garantir que a alocação de recursos (pessoas) esteja de acordo com a demanda e os planos operacionais, assegurando uma gestão eficiente dos mesmos.
Gestão do Processo S&OP e Alinhamento Interdepartamental
- Facilitação do Processo S&OP: Coordenar o processo de Sales and Operations Planning (S&OP), assegurando a integração entre as áreas envolvidas (comercial, pessoas, financeiro e operacional), facilitando reuniões periódicas para garantir o alinhamento entre a previsão de demanda e a capacidade de atendimento.
- Coordenação de Planos de Ação: Garantir que os planos de ação para atender às metas operacionais sejam executados de forma eficaz, com prazos bem definidos e acompanhamento contínuo para atender às metas de performance e capacidade.
- Gestão de Projetos: Liderar ou apoiar projetos/iniciativas de evolução da operação
Análise de Indicadores de Performance Operacional
- Monitoramento do Desempenho Operacional: Monitorar e analisar continuamente os KPIs relacionados à demanda, capacidade, produtividade e outros indicadores operacionais. Conduzir as reuniões de resultado operacional junto às lideranças da operação.
- Proposição de Ajustes: Com base na análise de dados, propor ajustes estratégicos ou operacionais necessários para melhorar a performance ou experiência do cliente.
Apoio à Tomada de Decisão Estratégica
- Insights para Decisões Estratégicas: Fornecer dados, análises e insights detalhados para apoiar a alta gestão nas tomadas de decisões estratégicas, especialmente em relação ao equilíbrio entre oferta e demanda, investimentos em recursos e ajuste das estratégias comerciais e de alocação de pessoas.
Qualificações e requisitos_
Requisitos e habilidades:
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia, ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em planejamento de demanda, S&OP e/ou gestão de performance operacional, preferencialmente no setor de serviços.
- Domínio avançado em ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, etc).
- Experiência em metodologias de melhoria contínua e gestão de resultados.
- Habilidade analítica forte, com capacidade para identificar tendências e propor soluções baseadas em dados.
- Boa comunicação interpessoal e habilidades para trabalhar em equipe multidisciplinar.
- Visão estratégica e orientação para resultados, com foco em eficiência e otimização.
- Proatividade, organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
Quer conhecer mais sobre a Bhub? _
Somos a primeira startup de Gestão por Assinatura do Brasil e queremos ser o braço direito de cada empreendedor. Nós atuamos assumindo serviços de Backoffice Financeiro, Contábil, Jurídico, entre outros, para que os empreendedores possam focar no que é mais importante para o seu negócio.
Diversidade & Inclusão _
Queremos um ambiente onde as nossas pessoas sejam diversas e sintam-se estimuladas e felizes. Também é importante sonhar o nosso sonho, assim como ter brilho nos olhos, vontade de aprender e crescer (com a gente), gostar de ajudar e buscar por excelência e inovação no serviço.
Nossos benefícios_
- Vale alimentação/refeição (Cartão Flash)
- Auxílio home office (Cartão Flash)
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Vale transporte (desconto de 2%)
- Auxílio creche
- Day off no mês de aniversário
- Zenklub
- TotalPass
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Política de Proteção a Dados _
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