Bereits seit 2005 produziert und vermarktet das Berliner Vertical Commerce-Unternehmen Berlin Brands Group als Chal-Tec GmbH 2005 von Peter Chaljawski gegründet, erfolgreich Produkte für Konsumenten aus den Bereichen Home & Living, Consumer Electronics, Sound & Light sowie Sports und zählt zu den umsatzstärksten Digital-Unternehmen Deutschlands. Die größten und bekanntesten Marken sind dabei Klarstein für Haushaltsgeräte, Auna für Audiogeräte sowie Capital Sports für Home Fitness.
 
Die Berlin Brands Group vereint die gesamte Wertschöpfungskette: von der Produktentwicklung, Konzeption und Design über Produktion und Marketing bis hin zum Kundenservice. Vom Hauptsitz in Berlin steuert das Vertical Commerce-Unternehmen den Markenaufbau und den Multi-Channel-Vertrieb der mehr als 2.500 Produkte für Verbraucher in 24 Ländern weltweit. An den sechs Standorten der Berlin Brands Group in Berlin (Headquarters), Kamp-Lintfort (Logistikzentrum), Bratislava, Istanbul, Hongkong und San Francisco arbeiten derzeit mehr als 700 Mitarbeiter.
 
Um weiterhin so erfolgreich und dynamisch zu wachsen, suchen wir stets motivierte Kollegen wie dich, die gemeinsam mit uns die DNA der Berlin Brands Group prägen.
 

Als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d) stehen die Wünsche und Fragen unserer Kunden im Mittelpunkt deiner Arbeit. Du bist ihnen ein kompetenter Gesprächspartner, beantwortest ihre Fragen und hilfst ihnen bestmöglich weiter.    

Hast du Lust auf einen Ausbildungsplatz in einem innovativen und internationalen E-Commerce Unternehmen?   

Dann bewirb dich jetzt bei uns!   

Während deiner Ausbildung lernst du:   

  • Kundenanfragen per Telefon, Mail und Chat zu beantworten, somit wirst du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen  
  • Ausgezeichneten Service, der dazu beiträgt, dass sich die Kund:innen beraten fühlen und immer wieder gerne bei uns einkaufen 
  • Die technischen Merkmale und Eigenschaften der Produkte in unserem Katalog, um unseren Kunden und zukünftigen Käufern bestmöglich helfen zu können 
  • Den Umgang mit Konfliktsituationen und das Management von Kundenbeschwerden 
  • Bereiche wie Quality & Officemanagement, Workforce Management, HR, sowie alle Bereiche, die für deine Ausbildung relevant sind, kennen 

 

Das bringst du mit: 

  • Du hast einen mittleren oder vergleichbaren Schulabschluss 
  • Fließende Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch sind von Vorteil 
  • Es fällt dir leicht auch in einem sehr dynamischen Umfeld, mit vielen Veränderungen, den Überblick zu behalten 
  • Der Austausch mit Kunden gefällt dir und du hast Freude daran kundenorientierte Lösungen zu finden im Einklang mit unseren Vorgehensweisen 
  • Du hast Spaß an der Planung und Organisation von Aufgaben und arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich  

 

Das bieten wir dir: 

  • Vergütung je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.000 Euro und 1.150 Euro im Monat sowie Beteiligung an den Fahrtkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstätte. 
  • Bereitstellung aktueller Arbeitsmittel, die du benötigst, um während der Arbeit und in der Berufsschule sehr gute Leistungen zu erbringen 
  • Onboarding-Programme inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung 
  • Spannende und abwechslungsreiche Einführungsphase, in der du einen ersten Einblick in die E-Commerce Welt erhältst und deine neuen Kollegen kennenlernst 
  • Übernahmeperspektive, wenn du deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast  

 

Unsere Unternehmenskultur ist einzigartig: international, offen, mit flachen Hierarchien. Teamarbeit und schnelle Entscheidungswege waren von Anfang an unsere Erfolgsfaktoren, es ist uns wichtig unsere Mitarbeiter zu ermutigen, ihre Ideen und wertvollen Beiträge zu schätzen und zu verwirklichen.  

Es erwarten dich weiterhin Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Rabatte bei der BVG oder ein Swapfiets Abo sowie Sonderkonditionen auf unser gesamtes Produktportfolio.  Frisches Obst & Gemüse sowie diverse Getränke sind im Büro zu Verfügung. 

JOIN THE GANG!

Werde Teil der Gang und starte bei einem der führenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Wie? Bewirb dich ganz leicht über unser Online-Bewerbungsformular.
 
 
Chal-Tec Service GmbH
Member of Berlin Brands Group
Brückenstr. 5a
10179 Berlin
 
 
 

Für diese Stelle bewerben

* Erforderlich