Bereits seit 2005 produziert und vermarktet das Berliner Vertical Commerce-Unternehmen Berlin Brands Group als Chal-Tec GmbH 2005 von Peter Chaljawski gegründet, erfolgreich Produkte für Konsumenten aus den Bereichen Home & Living, Consumer Electronics, Sound & Light sowie Sports und zählt zu den umsatzstärksten Digital-Unternehmen Deutschlands. Die größten und bekanntesten Marken sind dabei Klarstein für Haushaltsgeräte, auna für Audiogeräte sowie Capital Sports für Home Fitness.
 
Die Berlin Brands Group vereint die gesamte Wertschöpfungskette: von der Produktentwicklung, Konzeption und Design über Produktion und Marketing bis hin zum Kundenservice. Vom Hauptsitz in Berlin steuert das Vertical Commerce-Unternehmen den Markenaufbau und den Multi-Channel-Vertrieb der mehr als 2.500 Produkte für Verbraucher in 24 Ländern weltweit. An den sechs Standorten der Berlin Brands Group in Berlin (Headquarters), Kamp-Lintfort (Logistikzentrum), Bratislava, Istanbul, Hongkong und San Francisco arbeiten derzeit mehr als 700 Mitarbeiter.
 
Um weiterhin so erfolgreich und dynamisch zu wachsen, suchen wir stets motivierte Kollegen wie dich, die gemeinsam mit uns die DNA der Berlin Brands Group prägen.
 

Du bist du ein motivierter Selbststarter, der sich in einer dynamischen und schnell wachsenden Umgebung wohlfühlt. Du verantwortest die strategische Entwicklung unserer Mitarbeiter und Führungskräfte sowie die Implementierung effektiver Feedback- und Wachstumsprozesse. Als Head of Learning & Development bist du die Go-To Person für das ganzheitliche Learning im Customer Service der Berlin Brands Group.

Wir suchen jemanden, der uns aktiv auf dem diesem Weg begleitet und

  • bereit ist die Herausforderung anzunehmen und die kontinuierliche Verbesserung der Service-Qualität proaktiv steuert
  • das Customer Service Team inspiriert, motiviert und die Definition, Implementierung und Steuerung einer Development Landschaft für unser internationales Team übernimmt
  • bestehende Konzepte und Prozesse in sinnvolle und schlüssige Formate verankert
  • die internen und externen Kommunikationsstrukturen aufbaut und verantwortet
  • Für den NPS kein Fremdwort ist und Interesse daran hat Unternehmensziele zu erreichen aber auch den Fokus auf die Mitarbeiterzufriedenheit nicht verliert
  • Feedbackprozesse zu systematischen, automatisierten und aussagekräftigen Performance Reviews entwickelt
  • das Verfassen und Veröffentlichen Unternehmensinterner Kommunikation unter der Einhaltung unserer Corporate Identity, sowie Erarbeitung entsprechender Kommunikationspläne für unsere Kunden und Mitarbeiter übernimmt
  • gängige und neue Instrumente in der Personalentwicklung kennt, der aktiv Best Practices, Trends und Innovationen verfolgt und in die Praxis umsetzt
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Dein Profil:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Personalmanagement oder einen vergleichbaren Abschluss erfolgreich beendet
  • 5+ jährige, relevante Berufserfahrungen mit Schwerpunkt auf Mitarbeiterentwicklung in einem internationalen Arbeitsumfeld
  • Implementierung und Definierung von People Development Strategien sind eine Leichtigkeit für dich
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Umsetzungsstärke, positive Ausstrahlung und die Fähigkeit andere zu motivieren und zu begeistern
  • Ausgezeichnete Projektmanagementerfahrungen, Organisationstalent und Teamfähigkeiten in einem dynamischen und schnell wachsenden Arbeitsumfeld
  • Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich und bist äußerst ergebnisorientiert
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen, wie Französische, Italienisch oder Spanisch sind von Vorteil

Wenn du dich darüber hinaus als offene Persönlichkeit mit starker Hands-on-Mentalität beschreibst, Eigenmotivation und eine selbständige Arbeitsweise mitbringst freuen wir uns auf deine Bewerbung! 

Das bieten wir

Unsere Unternehmenskultur ist einzigartig: international, offen, mit flachen Hierarchien. Teamarbeit und schnelle Entscheidungswege waren von Anfang an unsere Erfolgsfaktoren, es ist uns wichtig unsere Mitarbeiter zu ermutigen, ihre Ideen und wertvollen Beiträge zu schätzen und zu verwirklichen.  
 
Es erwarten dich, Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Rabatte bei der BVG oder ein Swapfiets Abo, flexibles Gleitzeitmodell, Mobile-Working Möglichkeiten, Sonderkonditionen auf unser gesamtes Produktportfolio und einen Arbeitgeberzuschuss für die betriebliche Altersvorsorge. 

 

JOIN THE GANG!

Werde Teil der Gang und starte bei einem der führenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Wie? Bewirb dich ganz leicht über unser Online-Bewerbungsformular.
 
 
Chal-Tec Service GmbH
Member of Berlin Brands Group
Brückenstr. 5a
10179 Berlin
 
 
 

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