Somos o PAN
Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.
Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Trabalho em equipe, Ousadia empreendedora e Protagonismo com profundidade.
Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.
Principais desafios:
- Desenvolver e implementar estratégias de controle / redução dos custos das operações de Atendimento além de explorar alavancas de geração de receita;
- Utilizar ferramentas de análise de dados para identificar tendências, insights e oportunidades de melhoria na gestão do Atendimento do Pan;
- Fazer gestão de projetos que contribuam diretamente na melhoria dos indicadores financeiros (custo geral e unitário) e de performance (tempo de espera, índices de solução);
- Gerar relatórios que ajudem no monitoramento das estratégias de planejamento e custos implementadas;
- Interagir com prestadores de serviço para alinhar estratégias relacionadas ao desenvolvimento e transformação do modelo de Atendimento do Pan;
Quais as principais competências para a posição?
- Experiência em construção de modelos de monitoramento e gerenciamento de indicadores financeiros e de performance;
- Gestão de projetos e habilidade para engajar stakeholders em diferentes níveis organizacionais na investigação de problemas e oportunidades;
- Explicar resultados complexos de análise de dados de forma clara e concisa;
- Conhecimento do setor bancário e familiaridade com métricas de atendimento ao cliente (Desejável);
- Conhecimento sólido em SQL e experiência em lidar com grandes volumes de dados (Desejável);
Modelo de atuação: Híbrido (4 dias presencial no escritório e 1 dia de home office)
Benefícios do PAN:
- Bônus / PLR 🤑
- Vale Refeição 🍔
- Vale Alimentação 🍝
- 13º de Vale Alimentação 🤌
- Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) 🏥
- Convênio Odonto/Ortodôntico 😁
- Ambulatório Médico no escritório 🚑
- Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. 🩺
- Seguro de Vida ❤
- Descontos em mais de 10 mil farmácias 💊
- 4 Sessões de psicoterapia por mês 🤝
- Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) 👨🍼🤱
- Auxílio Creche / Babá 🎒
- AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 🫃🤰
- Gympass/Totalpass 💪
- Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) 🦻🦽
- Day Off Aniversário 🎉
- Day Off Tempo de Casa 🕛
- Programa de reconhecimento por tempo de casa 🏆
- Programas de desenvolvimento 📚
- Gamificação em certificações e desenvolvimento (BitPANs) 🎫
- Massagem e Auriculoterapia 💆♀️💆♂️
- Salão de beleza no escritório 💇♂️💅
- PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) 🧑🎓
- Serviço Social 🤗
- Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) 🤑
- Campanha de vacinação (colaborador e dependente) 💉
- Facilitação no financiamento de veículos 🚗
- Cartão de crédito PAN com limite diferenciado 💳
- Vale Transporte (desconto de apenas 4%) 🚆
- Assistência Funeral 🤍
Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!
Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco:
https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/
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