Join Axon and be a Force for Good.

At Axon, we’re on a mission to Protect Life. We’re explorers, pursuing society’s most critical safety and justice issues with our ecosystem of devices and cloud software. Like our products, we work better together. We connect with candor and care, seeking out diverse perspectives from our customers, communities and each other.

Life at Axon is fast-paced, challenging and meaningful. Here, you’ll take ownership and drive real change. Constantly grow as you work hard for a mission that matters at a company where you matter.

Ihre Auswirkungen

Der European Returns Lead ist verantwortlich für die Überwachung des Rücksendungsprozesses in der Region. Der ausgewählte Kandidat wird damit beauftragt sein, lokale Ressourcen zu überwachen und mit sowohl vor Ort als auch remote arbeitenden Teams zusammenzuarbeiten, um Prozess- und technische Herausforderungen zu lösen. Sie werden auch eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung und Optimierung des globalen Rückgabe- und Refurbishment-Services für unsere Kunden spielen.

Was Sie tun werden

Standort: Dietzenbach, Deutschland Berichtet an: Senior Supervisor, Global Returns

Organisieren und überwachen Sie den täglichen Betrieb des EU-Rückgabeteams, um eine nahtlose Koordination sicherzustellen.
Überwachung des Teams bei der Durchführung von Triage, Identifizierung von Wurrsachen bei
Bedarf und Sammeln von Daten für zurückgegebene Produkte.
Formulierung von kurz- und langfristigen Zielen und Zielsetzungen für das Team.
Überwachen und Analysieren von Leistungsmetriken und Anpassungen vornehmen, um sie mit Team- und Unternehmenszielen abzustimmen.
Initiierung und Leitung von Projekten zur Verbesserung der operationellen Effizienz und Servicequalität.
Überwachung der Teamleistung und
Förderung von Personalentwicklungsinitiativen. Förderung eines positiven, kooperativen Arbeitsumfelds und Förderung der Zusammengehörigkeit unter den Teammitgliedern.
Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen zur Verbesserung und Aufrechterhaltung von Konsistenz in globalen Prozessen. Zusammenarbeit mit den Global Quality-, Manufacturing-, Product- und Engineering-Teams für eine nahtlose Integration neuer Produkte in das Serviceangebot.

Was Sie mitbringen

Ein relevanter Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich bevorzugt.
2+ Jahre Erfahrung in der Leitung eines ähnlichen Rückgabe-/Reparaturzentrum-Betriebs.
Solides Verständnis der Kernprozesse und Schritte eines Reparatur-, Rückgabe- und Refurbishment-Betriebs.
Nachgewiesene Führungsqualitäten und Erfahrung im Budgetieren.
Fortgeschrittene Computerkenntnisse (Microsoft Excel/Word/Outlook sowie grundlegende Kenntnisse von MRP/ERP-Systemen).
Ein Teamplayer mit einer "geht nicht, gibt's nicht"-Einstellung, der in der Lage ist, mit minimaler Anleitung zu arbeiten.
Starke Planungs-, Organisations-, Priorisierungs- und Multitasking-Fähigkeiten.
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Verständnis von ISO 9001 QMS.
Vorherige Erfahrung in der Verwendung von MS Dynamics 365 bevorzugt.
Erfahrung mit PowerBI und Tableau von Vorteil.

Leistungen, die Ihnen zugutekommen

Wettbewerbsfähiges Gehalt
Bezahlter Elternurlaub für alle
Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Pläne
Unterstützung für emotionales und mentales Wohlbefinden
Lern- und Entwicklungsprogramme

Die hier aufgeführten Leistungen können je nach Art Ihrer Beschäftigung und dem Ort, an dem Sie arbeiten, variieren.

**please submit resume in English**

Don’t meet every single requirement? That's ok. At Axon, we Aim Far. We think big with a long-term view because we want to reinvent the world to be a safer, better place. We are also committed to building diverse teams that reflect the communities we serve.

Studies have shown that women and people of color are less likely to apply to jobs unless they check every box in the job description. If you’re excited about this role and our mission to Protect Life but your experience doesn’t align perfectly with every qualification listed here, we encourage you to apply anyways. You may be just the right candidate for this or other roles.

Important Notes

The above job description is not intended as, nor should it be construed as, exhaustive of all duties, responsibilities, skills, efforts, or working conditions associated with this job. The job description may change or be supplemented at any time in accordance with business needs and conditions.

Some roles may also require legal eligibility to work in a firearms environment.

Axon’s mission is to Protect Life and is committed to the well-being and safety of its employees as well as Axon’s impact on the environment. All Axon employees must be aware of and committed to the appropriate environmental, health, and safety regulations, policies, and procedures. Axon employees are empowered to report safety concerns as they arise and activities potentially impacting the environment.

We are an equal opportunity employer that promotes justice, advances equity, values diversity and fosters inclusion. We’re committed to hiring the best talent — regardless of race, creed, color, ancestry, religion, sex (including pregnancy), national origin, sexual orientation, age, citizenship status, marital status, disability, gender identity, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances — and empowering all of our employees so they can do their best work. If you have a disability or special need that requires assistance or accommodation during the application or the recruiting process, please email recruitingops@axon.com. Please note that this email address is for accommodation purposes only. Axon will not respond to inquiries for other purposes.

Für diese Stelle bewerben

* Erforderlich

Vorname *

Nachname *

E-Mail *

Telefon *

Lebenslauf *

Dropbox Google Drive

(File types: pdf, doc, docx, txt, rtf)

Anschreiben

Dropbox Google Drive

(File types: pdf, doc, docx, txt, rtf)

Where are you currently located? *

Please let our team know the city, state or city, country you currently are located in.

Are you legally authorized to work in Germany for any German employer now and in the future? *

Will you now or in the future require sponsorship for employment in Germany? *

Can you provide verification of both your identity and authorization to work in Germany, to the extent required by law? *

Are you at least 18 years of age? *

Based on the below information, would you meet the requirements for a deemed export license in order to access EAR - controlled technology? *

Due to the nature of Axon’s products and technology, certain job-related technical data is subject to U.S. Export Administration Regulations (EAR). In order for certain Non-U.S. Persons to access this technology/data, Axon must apply for and be issued a deemed export license from the U.S. Department of Commerce. Any Non-U.S. Person is subject to deemed export regulations except a Non-U.S. Person who (1) is granted U.S. Permanent Resident status, as demonstrated by the issuance of a permanent resident visa (i.e., Green Card); or (2) is granted U.S. citizenship; or (3) is granted status as a protected person (i.e., Asylee or Refugee) under 8 U.S.C. 1324b(a)(3).

Do you have any contractual obligations, agreements, relationships, or commitments to another person or entity that would impact, impede or interfere with your ability to join Axon? *

ACKNOWLEDGMENT OF RECEIPT AND REVIEW I acknowledge that I received a copy of Axon’s Prohibited Possessor Questionnaire (“Questionnaire”) and that I read it, understood it, and answered the questions truthfully and accurately. I understand that Axon has the maximum discretion permitted by law to interpret, administer, change, modify, or delete this Questionnaire at any time with or without notice. I understand that neither this Questionnaire nor any other communication by a recruiter, hiring manager, supervisor, manager, Axon’s People Operations, or any other Axon employee, whether oral or written, is intended in any way to create a contract of employment. I understand that Axon will keep this information secure and confidential and will not use any such information for any unlawful purpose or in any unlawful way. Finally, I again represent that all the information provided herein is truthful and accurate. *

Are you a fugitive from justice? *

Are you an alien illegally or unlawfully in the United States? *

Are you an alien who has been admitted to the United States under a nonimmigrant visa? (i.e. H-1B, TN, F1) *

Are you an unlawful user of, or addicted to, marijuana or any depressant, stimulant, narcotic drug, or any other controlled substance? *

Warning: The use or possession of marijuana remains unlawful under Federal law regardless of whether it has been legalized or decriminalized for medicinal or recreational purposes in the state where you reside.

Are you subject to a court order, including a Military Protection Order issued by a military judge or magistrate, restraining you from harassing, stalking, or threatening your child or an intimate partner or child of such partner? *

Are you under indictment or information in any court for a felony, or any other crime for which the judge could imprison you for more than one year, or are you a current member of the military who has been charged with violation(s) of the Uniform Code of Military Justice and whose charge(s) have been referred to a general court-martial? *

Federal Firearms Licensee Employee Accessor Questionnaire *

The following questions apply only to an employee’s ability to access firearms in accordance with Reference 5.1, 18 U.SC. § 922(d), (g) and (n), Reference 5.7, 27 C.F.R. § 478.32. Answering dishonestly to any of the below questions may result in disciplinary action up to and including termination. Possession of firearms by Prohibited Possessors is a violation under U.S. federal law and can result in criminal penalties.

Please answer all questions below in a “Yes” or “No” format.

Acknowledge

Have you ever been adjudicated as a mental defective OR have you ever been committed to a mental institution? *

Have you ever been convicted in any court of a misdemeanor crime of domestic violence, or are you or have you ever been a member of the military and been convicted of a crime that included, as an element, the use of force against a person as identified in the instructions? *

Have you ever been convicted in any court, including a military court, of a felony, or any other crime for which the judge could have imprisoned you for more than one year, even if you received a shorter sentence including probation? *

Have you ever been discharged from the Armed Forces under dishonorable conditions? *

Have you ever renounced your United States citizenship? *

Informationen zur Chancengleichheit gemäß US-Recht (das Ausfüllen ist freiwillig)

Personen, die eine Beschäftigung bei Axon anstreben, werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Nationalität, Alter, Geschlecht, Familienstand, Abstammung, körperliche oder geistige Behinderung, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität oder sexuelle Orientierung berücksichtigt. Ihnen wird die Möglichkeit gegeben, die folgenden Informationen anzugeben, um uns zu helfen, die Datenerfassung, Meldung und sonstige gesetzliche Anforderungen im Zusammenhang mit Chancengleichheit/Antidiskriminierungsmaßnahmen auf Landes- und bundesstaatlicher Ebene zu erfüllen.

Das Ausfüllen des Formulars ist vollkommen freiwillig. Wie auch immer Ihre Entscheidung ausfällt, sie wird weder im Rahmen des Einstellungsverfahrens noch danach berücksichtigt. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in einer vertraulichen Datei gespeichert und aufbewahrt.

Gender

Are you Hispanic/Latino?

Please identify your race

Race & Ethnicity Definitions

Wenn Sie glauben, zu einer der unten aufgeführten Kategorien geschützter Veteranen zu gehören, geben Sie dies bitte durch eine entsprechende Auswahl an. Als staatlicher Auftragnehmer, der dem Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA) unterliegt, fordern wir diese Informationen an, um die Wirksamkeit der von uns gemäß VEVRAA unternommenen Einstellungsbemühungen zu überprüfen. Die Klassifizierung der geschützten Kategorien lautet wie folgt:

Ein „disabled veteran“ (Veteran mit Behinderung) ist einer der folgenden: ein Veteran des US-Militärs aus dem Boden-, See- oder Flugdienst, der nach den vom Secretary of Veterans Affairs verwalteten Gesetzen Anspruch auf Entschädigung hat (oder der ohne den Erhalt einer Militärpension Anspruch auf Entschädigung hätte); oder eine Person, die aufgrund einer dienstlichen Behinderung aus dem aktiven Dienst entlassen oder vom Dienst befreit wurde.

Ein „recently separated veteran“ (kürzlich entlassener Veteran) ist jeder Veteran während des Dreijahreszeitraums, der mit dem Datum der Entlassung oder der Freistellung vom aktiven Dienst im US-Militär-, Boden-, See- oder Flugdienst beginnt.

Ein „active duty wartime or campaign badge veteran“ (Kriegs- oder Kampagnenabzeichen-Veteran im aktiven Dienst) ist ein Veteran, der im aktiven Dienst im US-Militär, am Boden, in der Marine oder im Flugdienst während eines Krieges oder in einer Kampagne (Militäraktion) oder Expedition gedient hat, für die ein Kampagnenabzeichen nach den vom Verteidigungsministerium verwalteten Gesetzen genehmigt wurde.

Ein „Armed Forces Service Medal Veteran“ ist ein Veteran, der während seines aktiven Dienstes im US-Militär am Boden, in der Marine oder im Flugdienst an einer militärischen Operation der Vereinigten Staaten teilgenommen hat, für die eine Armed Forces Service Medal gemäß Executive Order 12985 verliehen wurde.

Veteran Status

Why are you being asked to complete this form?

We are a federal contractor or subcontractor. The law requires us to provide equal employment opportunity to qualified people with disabilities. We have a goal of having at least 7% of our workers as people with disabilities. The law says we must measure our progress towards this goal. To do this, we must ask applicants and employees if they have a disability or have ever had one. People can become disabled, so we need to ask this question at least every five years.

Completing this form is voluntary, and we hope that you will choose to do so. Your answer is confidential. No one who makes hiring decisions will see it. Your decision to complete the form and your answer will not harm you in any way. If you want to learn more about the law or this form, visit the U.S. Department of Labor’s Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

How do you know if you have a disability?

A disability is a condition that substantially limits one or more of your “major life activities.” If you have or have ever had such a condition, you are a person with a disability. Disabilities include, but are not limited to:

Alcohol or other substance use disorder (not currently using drugs illegally)
Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, HIV/AIDS
Blind or low vision
Cancer (past or present)
Cardiovascular or heart disease
Celiac disease
Cerebral palsy
Deaf or serious difficulty hearing
Diabetes
Disfigurement, for example, disfigurement caused by burns, wounds, accidents, or congenital disorders
Epilepsy or other seizure disorder
Gastrointestinal disorders, for example, Crohn's Disease, irritable bowel syndrome
Intellectual or developmental disability
Mental health conditions, for example, depression, bipolar disorder, anxiety disorder, schizophrenia, PTSD
Missing limbs or partially missing limbs
Mobility impairment, benefiting from the use of a wheelchair, scooter, walker, leg brace(s) and/or other supports
Nervous system condition, for example, migraine headaches, Parkinson’s disease, multiple sclerosis (MS)
Neurodivergence, for example, attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD), autism spectrum disorder, dyslexia, dyspraxia, other learning disabilities
Partial or complete paralysis (any cause)
Pulmonary or respiratory conditions, for example, tuberculosis, asthma, emphysema
Short stature (dwarfism)
Traumatic brain injury

Disability Status

Hinweis zu angemessenen Vorkehrungen

Das Bundesgesetz verlangt von den Arbeitgebern die Bereitstellung angemessener Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich für eine Stelle zu bewerben oder Ihre Arbeit auszuführen. Beispiele für angemessene Vorkehrungen sind Änderungen am Bewerbungsverfahren oder Arbeitsverfahren, die Bereitstellung von Dokumenten in einem anderen Format, die Verwendung eines Gebärdensprachdolmetschers oder die Verwendung von Spezialausrüstung.

¹Abschnitt 503 des Rehabilitationsgesetzes von 1973 in der gültigen Fassung. Weitere Informationen über dieses Formular oder die Verpflichtungen von Auftragnehmern im öffentlichen Dienst zur Gleichstellung von Arbeitnehmern finden Sie auf der Website des Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) des U.S. Department of Labor unter www.dol.gov/ofccp.

ÖFFENTLICHE PFLICHTERKLÄRUNG: Nach dem Paperwork Reduction Act von 1995 sind keine Personen verpflichtet, auf eine Informationserhebung zu antworten, es sei denn, diese Erhebung weist eine gültige OMB-Kontrollnummer auf. Diese Erhebung sollte etwa 5 Minuten in Anspruch nehmen.

Our system has flagged this application as potentially being associated with bot traffic. Please turn off any VPNs, clear your browser cache and cookies, or try submitting your application in a different browser. If this issue persists, please reach out to our support team via our help center.

Please complete the reCAPTCHA above.

Supervisor, Global Returns (Onsite)

Join Axon and be a Force for Good.

Für diese Stelle bewerben

Informationen zur Chancengleichheit gemäß US-Recht (das Ausfüllen ist freiwillig)