Gruppo AutoScout24 leader del settore Digital Automotive in provincia di Padova sta cercando una figura di Customer Support - BACK OFFICE per attività full time.
La figura ricercata
Garantisce standard di servizio eccellenti, rispondendo in modo efficiente alle richieste dei clienti e mantenendo alta la loro soddisfazione.
Il profilo sarà inserito all’interno del Team Customer Support ed avrà focus su:
- Inserimento contratti
- Reportistica mensile/quotidiana in supporto a Team Leader e Management
- Attività di back office
- Gestione delle chiamate inbound / outbound
La figura prescelta
Il profilo ricercato ha maturato preferibilmente un paio d’anni di esperienza all'interno di realtà mediamente strutturate ed ha avuto modo di conoscere aspetti della gestione ordini/contratti e della produzione di reportistica. Deve essere in grado di costruire relazioni sostenibili e di fiducia con i clienti attraverso una comunicazione aperta e interattiva.
Inoltre, possiede:
- diploma di ragioneria / laurea in discipline economiche o equivalente
- buona conoscenza pacchetto Office, in particolare Excel
- madrelingua italiana
- buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore)
- spiccate capacità nel collaborare con un Team, in ambiente organizzato e ben strutturato
- comunicazione verbale e scritta chiara e persuasiva
- solution finder, mindset e skill di negoziazione
- ottima gestione e organizzazione delle scadenze
Benefit
- Buoni pasto
- Orario (9-13 / 14-18)
- Formazione continua
