Willkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Unternehmen der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Seller Success Specialist (m/w/d) in Hamburg. 🚗💨

Über AutoProff

AutoProff ist ein führender europäischer Akteur im digitalen B2B-Gebrauchtwagengeschäft. Mit über 120.000 versteigerten Fahrzeugen im Jahr 2023 digitalisieren wir seit 2013 den B2B Autohandel und unterstützen Händler bei der Optimierung ihrer Umschlagszeiten und Erträge. Seit August 2022 sind wir Teil der AutoScout24 Gruppe, was uns eine schnelle Expansion ermöglicht.

Deine Challenge

In dieser Rolle trägst du maßgeblich bei, eine exzellente und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen, indem du die Herausforderungen unserer Kunden verstehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest. Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Lebenszyklus, vom reibungslosen Onboarding und der Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Unterstützung in der operativen Abwicklung bei den Fahrzeug Auktionen unserer Key Accounts.

Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Kontakt und proaktive Unterstützung
Du unterstützt neue Kunden beim Onboarding-Prozess und bei der Implementierung unserer Lösungen
Du bietest kontinuierliche Unterstützung in der operativen Abwicklung der Fahrzeug Auktionen und löst Probleme
Du analysierst regelmäßig Leistungskennzahlen, um Wachstumspotenziale und Prozessoptimierungen zu erkennen, um langfristig den Erfolg unserer Kunden zu sichern

Dein Profil

Kundenorientiertes & proaktives Handeln
Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Kundenservice, bevorzugt im Umfeld der Automobilbranche
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sind ein Muss, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

Was wir bieten

Dynamisches Umfeld & Arbeiten in einem schnell wachsenden und innovativen Unternehmen.
Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Ein engagiertes und internationales Team von Experten
Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen wie einer Sachbezugskarte und vermögenswirksamen Leistungen
30 Tage Urlaub im Jahr

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Ich bestätige auch die Kenntnisnahme darüber, dass meine Bewerbungsdaten, wie in den Hinweise beschrieben, in der AutoScout24 Gruppe geteilt werden können.

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