Gerente de Sucesso do Cliente | Consultoria Pedagógica
São Paulo
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Quais serão os seus desafios:
- Gerenciar o relacionamento com nossos parceiros garantindo excelência no atendimento e alinhamento estratégico .
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção e ampliação para os clientes existentes, focando em maximizar o valor agregado das nossas soluções educacionais.
- Identificar novas oportunidades de negócios, atuando proativamente para aumentar a presença da empresa na escola parceira.
- Realizar reuniões periódicas com clientes para entender suas necessidades, avaliar o desempenho dos produtos/serviços e oferecer soluções personalizadas.
- Monitorar e acompanhar o desempenho da equipe, preparando relatórios e análises para a alta gestão.
- Colaborar com equipes internas (marketing, produto, suporte, etc.) para garantir a melhor experiência possível para os clientes.
- Representar a empresa em eventos e negociações estratégicas, promovendo nossos valores e produtos.
Buscamos talentos que tenham:
- Experiência comprovada em gestão de relacionamento com clientes B2B.
- Experiência com gestão de times.
- Habilidades excepcionais de comunicação e negociação, com capacidade de construir relacionamentos de longo prazo.
- Perfil analítico e orientado para resultados, com habilidade para identificar oportunidades e soluções que atendam às necessidades dos clientes.
- Habilidade para gerenciar múltiplos projetos e demandas em um ambiente dinâmico.
- Será um diferencial > Experiência prévia em empresas de tecnologia educacional ou soluções para o setor de educação.
Necessário ter disponibilidade para viagens em nível nacional.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição
🏥 Plano de saúde e odontológico
🚌 Vale transporte
🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendida
🚸 Auxílio creche para mães
🏋🏻♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
📚 Incentivo à educação
✈️ Desconto em passagens aéreas
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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