Oi, somos a Ame!

Somos uma fintech trabalhando para simplificar e revolucionar a maneira como as pessoas se relacionam com o dinheiro.

Faz parte da nossa cultura respeitar e, mais que isso, valorizar a diferença, a equidade e a inclusão. Por isto, temos orgulho em saber que mais de 50% do nosso time é composto por mulheres, representadas em todas senioridades e áreas, inclusive na alta gestão. E vamos continuar trazendo as melhores pessoas para completar o nosso time – todos os gêneros, deficiências, orientações sexuais, etnias, religiões, origens nacionais e formações são bem-vindos. Vem com a gente revolucionar a maneira como as pessoas lidam com o dinheiro!

Quer saber mais sobre a gente? Clica aqui! 

#VemPraAme

Atendimento na Ame! 

Na Ame nós temos um time exclusivo para o Atendimento com foco no cliente.

Atuamos com a resolução de demandas da nossa plataforma digital (App da Ame) de forma humanizada.

Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

  • Analisar o comportamento e experiência dos clientes usuários do aplicativo, via canais de atendimento e mídias sociais, afim de garantir a oferta de um serviço de qualidade (que encante e retenha o público através de seu diferencial), corrigindo erros e propondo melhorias;
  • Identificar oportunidades, observando os indicadores de cada Tribo (Serviço), para melhorar nossas práticas internas e compartilhar os resultados com a liderança;
  • Orientar a operação e prepara-la, através de feedbacks do NPS (Net Promoter Score - Índice de Fidelidade) e feedback em mídias sociais, para oferecer excelência no atendimento com base nos insumos recebidos.
  • Projetos e ações de encantamento em célula super atendimento.


Requisitos e qualificações

  • Formação acadêmica: Ensino Superior completo em  Marketing ou áreas relacionadas;
  • Experiência em células de encantamento do cliente.
  • Diferencial conhecimento com designer.

 


Mais sobre nós 

  • Ambiente descontraído e no dress code.
  • Ame Talks – conversa semanal sobre a estratégia e tudo o que está rolando na Ame.
  • Acesso a todo o time o tempo todo - trabalhamos juntos para ir mais longe mais rápido.
  • Benefícios: Gympass, vale transporte, vale refeição, plano de saúde médico e odontológico.

Candidatar-se a essa vaga de emprego

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Informação Demográfica

Informações Demográficas

A Ame nasceu com o propósito de revolucionar a maneira como as pessoas se relacionam com o dinheiro. Todas as pessoas. Para isso, sabemos que precisamos de um time diverso, e que valorize e celebre a diversidade.

Respiramos inovação o tempo todo. Contratamos todos os talentos, sem discriminação de gênero, raça, religião, orientação sexual. Aqui, todos são bem-vindos e estimulados a construir a Ame com a gente. E quanto mais visões diferentes, mais inovadores seremos.

Para termos certeza de que estamos cada vez mais próximos do nosso objetivo, que é representar o Brasil dentro da Ame, temos um processo que preza pela equidade de oportunidades. Vemos gênero, raça, religião, orientação sexual e outras características como enriquecedoras, e garantimos que nenhum deles representa uma barreira no nosso recrutamento de talentos.

Então, agora pedimos que você divida com a gente algumas informações adicionais como insumos para os nossos indicadores de diversidade e inclusão - lembrando que a pesquisa é opcional. Preencher ou não este questionário afeta em nada o seu processo de contratação pois as respostas não ficam atreladas ao perfil individual. Os dados serão usados apenas como insights e métricas para melhorarmos nossos processos internos.

Para mais informações, confira nossa:

Política de Privacidade de Candidatos

 

 

Expressão de Gênero: Por favor, indique qual expressão de gênero você se identifica, à medida que se sente confortável para responder:








Raça/Cor: Por favor, selecione a opção que melhor descreve sua raça/cor, à medida que você se sente confortável para responder:







Orientação Sexual: Por favor, indique qual orientação sexual você se identifica, à medida que você se sente confortável para responder: